Adicione um serviço de negócio em Espaço de Resiliência operacional

Adicione um serviço de negócio em Espaço de Resiliência operacionalpara que você possa configurar suas guias relacionadas, como as guias de solicitações de mudança, incidentes e tarefas. Em seguida, você pode exibir os atributos de serviço e as métricas de resiliência no painel.

Antes de Iniciar

Função necessária: sn_oper_res.manager com a função de usuário itil, sn_oper_res.admin com a função de usuário itil

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Quando o. Compute Operational Resilience Complianceo trabalho agendado é executado em segundo plano diariamente, você pode exibir os relatórios de status dos serviços de negócio no Resiliência operacionalpainel.

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Espaço da Resiliência operacional > Serviços > Serviços de Negócio.
   Uma lista dos serviços de negócio disponíveis é exibida.
2. Selecione Novo.
   O formulário Criar novo serviço é exibido.
3. Em Detalhes preencha os campos.
   Uma amostra Detalhes a guia é mostrada no exemplo a seguir.

   Figura 1. Guia Detalhes no formulário Criar novo serviço

   

   Para obter uma descrição dos valores de campo no formulário de serviço, consulte Formulário Criar Novo Serviço.

4. Para salvar os detalhes do serviço, selecione Salvar .

   Figura 2. Formulário de amostra para um serviço de negócio

   

5. Para adicionar o serviço de negócio ao Resiliência operacionalemissão de relatórios, selecione Adicionar à emissão de relatórios de OpRes .
   O serviço de negócio é adicionado ao Resiliência operacionalrelatórios e painéis, conforme mostrado no exemplo a seguir.

   Figura 3. Serviço adicionado ao Resiliência operacionalemissão de relatórios

   

   Nota:

   Depois de adicionar um serviço ao Resiliência operacionalrelatórios, o. Adicionar à emissão de relatórios de OpRes A opção não é mais exibida para o serviço no formulário de serviço.
6. Para exibir o relacionamento de infraestrutura do serviço, selecione Abrir exibição de dependência .
   O relacionamento de infraestrutura de um serviço com seus serviços primários e secundários é exibido conforme mostrado no exemplo a seguir.

   Figura 4. Exibição de dependência de amostra

   

7. Para exibir o relacionamento do serviço com suas entidades relacionadas, selecione vista de 360 graus .
   O relacionamento de um serviço com suas entidades relacionadas, como dependências e sinalizadores vermelhos em uma exibição de 360 graus, é exibido conforme mostrado no exemplo a seguir.

   Figura 5. Relacionamento de um serviço com suas entidades relacionadas em uma exibição de 360 graus

   

8. Para salvar os detalhes no formulário, selecione Salvar .
   O formulário de serviço é exibido conforme mostrado no exemplo a seguir.

   Figura 6. Formulário de serviço com as guias relacionadas