Aplicando diretrizes de Modelo de dados de serviço comum a. Central de automação
Aplique o modelo de dados de serviço comum (CSDM) a. Central de automação.
CSDM é a estrutura de dados que você segue ao configurar ServiceNowprodutos e aplicações. Você adere às diretrizes do CSDM ao definir itens de configuração (ICs) e relacionamentos entre ICs no CMDB. Esse processo garante que seus dados residam nas tabelas do CMDB apropriadas para obter o valor máximo de seu Now Platformaplicações.
CSDM é o modelo de dados padrão para todos os produtos que usam o banco de dados de gestão de configurações (CMDB).
- As diretrizes de CSDM garantem o acesso unificado aos dados para Now Platformprodutos.
- O CSDM fornece diretrizes prescritivas diretas claras para modelagem de serviços no CMDB.
- Os termos e definições do CSDM garantem relatórios de serviço consistentes e precisos.
- O modelo de dados CSDM oferece suporte a várias estratégias de configuração e inclui diretrizes para usar tabelas e relacionamentos do sistema base.
- Você pode usar o construtor de consultas do CMDB para criar relatórios mostrando itens de configuração (ICs) do CMDB e seus relacionamentos.
Para obter mais informações, consulte Common Service Data Model.