Gerencie solicitações de automação

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 2 min. de leitura

    • Gerencie todas as solicitações de automação de um local do Quadro de solicitações no Central de automaçãoQuadro Kanban.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_ac.automation_technical_user ou sn_ac.automation_admin

    Procedimento

    1. Navegar até Espaços > Espaço da Central de automação.
      O painel da Central de automação é exibido.
    2. Selecione o ícone do quadro Kanban ícone do quadro kanban.
      O quadro Kanban é exibido com o Quadro de solicitações na exibição. Você pode exibir todas as solicitações de automação disponíveis com seus estados.
      Nota:
      No máximo 200 solicitações de automação estão disponíveis no Quadro de solicitações. Este valor só pode ser alterado por alguém com a função sn_ac.automation_admin ou sn_ac.automation_technical_user.

      Além disso, qualquer pessoa com a função sn_ac.automation_admin ou sn_ac.automation_technical_user pode reordenar estados diferentes (colunas) no Quadro de solicitações para definir a direção do ciclo de vida ou do fluxo do processo de acordo com seus requisitos editando a tabela vTB_board.

      Quadro de solicitação
    3. Você pode executar várias ações no Quadro de solicitações.

      • Filtre as solicitações de automação para corresponder à sua necessidade.

        Filtre as solicitações de automação com base no seguinte:

        • Data : Selecione qualquer intervalo de datas para exibir solicitações de automação criadas durante esse período.
        • Tipo de solicitação : Selecione o tipo de solicitação que você deseja exibir. Você pode optar por exibir solicitações de automação, solicitações de ação ou solicitações de revisão.
        • Prioridade : Selecione um ou mais valores de prioridade para exibir solicitações de automação com esses valores de prioridade.
        • Departamento : Selecione um ou mais departamentos para exibir solicitações de automação que pertencem aos departamentos selecionados.

      • Classifique as solicitações de automação para facilitar o uso.

        Solicitar classificação do quadro

        Selecione Nome , Prioridade , ou Pontuação em Classificar por campo.

        Selecione Crescente ou Decrescente em Direção de classificação campo.

        As solicitações de automação são classificadas com base nas opções de classificação selecionadas.

      • Altere o estado de uma solicitação de automação.

        Para mover uma solicitação de automação de um estado para outro, arraste o cartão para a coluna de estado necessário.

        Quando você não segue o caminho feliz, mensagens de erro são exibidas e você é orientado a corrigir o problema.

        Se uma classificação for aplicada, o cartão de solicitação de automação será colocado de acordo com a classificação. Se nenhuma classificação for aplicada, o cartão de solicitação de automação será colocado com base na data de criação.

      • Crie uma tarefa a partir do cartão de solicitação de automação.

        1. Selecione o ícone de tarefa ( Ícone de tarefa) do cartão de tarefa de automação.

          O Quadro de tarefas contextual da solicitação de automação é exibido.

        2. Selecione Adicionar tarefa ícone.

          . Criar nova tarefa de automação o formulário é exibido. Para obter mais informações, consulte Formulário de tarefa de automação.

          Verifique se a solicitação de automação associada está em Planejado ou Em andamento estado.

      • Veja se uma solicitação de automação tem uma tarefa atribuída a ela. Em caso afirmativo, quantas tarefas foram concluídas.
      • Veja se uma solicitação de automação tem automações associadas a ela.