Integration Hub A Sincronização de processo remoto permite que você configure integrações unidirecionais ou bidirecionais entre várias instâncias ServiceNow, para que os fluxos do processo permaneçam sincronizados.
Nota:
Integration Hub A sincronização de processo remoto requer uma assinatura do Hub de integração ou do Mecanismo de automação. Para obter mais informações, consulte Cronogramas jurídicos — Visão geral do IntegrationHub.
Uma integração Integration Hub de sincronização de processo remoto permite estender fluxos de trabalho automatizados para o processo de negócios em várias instâncias ServiceNow. Como provedor de serviço, mantenha várias instâncias de cliente sincronizadas automaticamente, usando Workflow Studio subfluxos para automatizar os fluxos de trabalho do processo para todos os clientes.
Benefícios
Integration Hub A Sincronização de processos oferece estes benefícios:
Automatizar processos automatizados entre empresas que abrangem várias instâncias, mantendo atualizadas várias partes interessadas no processo
Gerencie como sincronizar e correlacionar seus dados de registro, anexo e campo de diário em várias instâncias
Garanta a entrega de pedidos para atualizações de dados em instâncias remotas, usando um mecanismo de correlação autônomo e um sistema de enfileiramento
Gerencie e solucione erros e indisponibilidades em seus processos automatizados de várias instâncias com o mecanismo de execução integrado em Workflow Studio.
Funções
Por padrão, a Sincronização de processo remoto fornece as seguintes funções que você pode atribuir aos usuários:
Função
Usuários com esta função podem
ih_process_sync
Crie, atualize ou exclua definições de sincronização de processo e registros relacionados.
ih_process_sync_api
Acesse somente APIs de sincronização de processo remoto.
ih_process_sync_run_as
Execute fluxos de saída e de entrada associados a uma definição de sincronização de processo. Este usuário deve ter acesso às tabelas para as quais quaisquer registros são criados ou atualizados no fluxo.
Domínio separação
Você pode usar a Sincronização de processo remoto para sincronizar fluxos de processo entre várias instâncias separadas por domínio. Em um ambiente separado por domínio, as seguintes condições se aplicam:
Ao criar sua integração
As tabelas de configuração têm um sys_domain e os dados são separados por domínio.
As tabelas de configuração devem estar no mesmo domínio que o registro de configuração primário.
Os subfluxos podem ser escolhidos no domínio atual ou em qualquer domínio primário.
Nenhuma tabela tem sys_overrides e, portanto, não pode substituir regras de negócio ou ações de IU de domínios primários.
Quando sua integração é executada
Somente registros do domínio de configuração e domínios secundários associados são capturados.
As tabelas de fila têm um sys_domain. O registro de saída é armazenado no mesmo domínio que o registro de origem capturado. O registro de entrada é armazenado no mesmo domínio que o usuário da API de entrada no registro do sistema remoto.
O subfluxo de saída é executado no mesmo domínio que o registro na fila.
O subfluxo de entrada é executado no mesmo domínio que o usuário especificado no campo Executar fluxos de entrada como do registro do sistema remoto.
Introdução
Antes de decidir avançar com a sincronização de processos remotos como sua estrutura de integração, considere como esta estrutura se compara a outras integrações Now Platform® de várias instâncias. Enquanto soluções como Instance Data Replication e o spoke de instância remota é compatível com integrações de várias instâncias simples, a Sincronização de processos remotos é compatível com casos de uso de integração de várias instâncias mais complexos, com foco na integração de instâncias por processos de negócios de alto nível.
Nota:
A sincronização de processo remoto substitui o spoke do eBonding para integrar instâncias.
Figura 1. Comparação de Replicação de dados da instância, spoke de instância remota e sincronização de processo remoto
Quando você estiver pronto para começar a criar e gerenciar uma integração de sincronização de processo remoto, aprenda os conceitos básicos de Introdução à sincronização de processo remoto.
