Configure decisões de entrada em ServiceNowinstância

Especifique eventos em Spoke do Slackaplicação para a qual as ações devem ser executadas em ServiceNowinstância.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Slack > Decisões de entrada.
2. Clique em Nova.
3. No Formulário de decisão, preencha estes valores.

   Tabela 1. Formulário de decisão

   Campo	Descrição
   Rótulo	Nome para identificar a decisão de entrada.
   Resposta	Subfluxo que deve ser acionado quando as condições especificadas são atendidas.
   Resposta padrão	Opção para especificar se esta é a resposta padrão. A resposta padrão é aplicável quando as condições não são atendidas. Clique no ícone de pesquisa ( ). Selecione o subfluxo necessário na lista Documentos. Nota: Certifique-se de que Nome da tabela é Fluxo [sys_hub_flow] .
   Condição	Condições a serem atendidas em Slackaplicação para a qual as ações devem ser executadas em ServiceNowinstância. Para atualizar o registro relevante em seu ServiceNowinstância, especifique o. ID da ação valor que você forneceu enquanto configurando configurações de saída na condição. Nota: ID da ação da configuração de saída deve ser usada na decisão de entrada relevante para concluir o fluxo. Por exemplo, ID da ação Da configuração de saída da Mensagem de aprovação é fornecida na decisão de entrada da Decisão de aprovação. Isso garante que, após a aprovação ou rejeição da solicitação, a atualização seja feita no registro relevante em seu ServiceNowinstância.

4. Clique em Enviar.
   Quando os eventos atendem às condições especificadas na política, o subfluxo associado é acionado.

   Nota:

   Essas decisões de entrada são salvas nas tabelas de decisão. Os usuários são advertidos contra atualizar ou modificar diretamente os dados nessas tabelas.

   Para exibir modais no Slack, consulte Configurar Slackmodais em ServiceNowinstância.