Configure as configurações de saída em ServiceNowinstância

Especifique eventos em ServiceNowinstância para a qual as ações devem ser executadas no Spoke do Slackaplicação.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

As configurações de saída fornecem um modelo para as ações Publicar mensagem acionável e Mensagem pós-aprovação e subfluxos . Você pode personalizar as configurações de saída padrão ou criar a configuração de saída de acordo com seu requisito.

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Slack > Configurações de saída.
2. Clique em Novo para criar um modelo de configuração de saída ou clique na configuração de saída padrão para configurá-lo.
3. No formulário Configuração de saída, preencha estes valores.

   Tabela 1. Formulário de configuração de saída

   Campo	Descrição
   Nome	Nome para identificar o registro de configuração de saída.
   Título da mensagem	Título da mensagem publicada no Spoke do Slackcanal. Por exemplo, Aprovações pendentes para (0) .
   Tabela de destino	ServiceNow tabela da qual os detalhes do registro são recuperados.
   Campos	Campos do ServiceNowtabela cujos valores devem ser exibidos na mensagem publicada no Spoke do Slackcanal.
   Botões	Botões para que os usuários relevantes executem ações no Spoke do Slackcanal. Por exemplo, Aprovar ou Rejeitar uma solicitação. Para obter mais informações sobre botões e seus estilos, consulte Elemento de botão . Nota: Os usuários devem ter as permissões necessárias para executar as ações necessárias. Por exemplo, o usuário deve ter as permissões necessárias para aprovar ou rejeitar uma solicitação. Essas permissões são baseadas nas funções de usuário atribuídas a usuários em ServiceNowinstância.
   Lista de Seleção	Opções de saída do Slack, como Rejeitar. Essas opções são exibidas como uma lista no canal do Slack.
   ID de ação	Identificador exclusivo da configuração de saída. Nota: ID da ação da configuração de saída deve ser usada na decisão de entrada relevante para concluir o fluxo. Por exemplo, ID da ação Da configuração de saída da Mensagem de aprovação é fornecida na decisão de entrada da Decisão de aprovação. Isso garante que, após a aprovação ou rejeição da solicitação, a atualização seja feita no registro relevante em seu ServiceNowinstância.

4. Clique em Enviar.