Criar um objeto BMC Remedy em sua instância ServiceNow

Gerencie outros objetos em BMC Remedy da sua instância ServiceNow criando o objeto necessário.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador ou Remedy_Admin

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Por padrão, o spoke BMC Remedy é compatível com os objetos de solicitação de mudança, incidente e problema. Para gerenciar outros objetos, como Catálogo de produtos, crie um objeto em sua instância ServiceNow.

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Spoke do BMC Remedy > Objetos.
2. Clique em Nova.
3. No formulário, preencha estes campos.

   Tabela 1. Formulário de objetos do BMC Remedy

   Campo	Descrição
   Nome	Nome do formulário necessário. Este valor é exclusivo para cada objeto. Por exemplo, o valor do formulário para Catálogo de produtos é PCT: Catálogo de produtos.
   Rótulo	Nome do rótulo para identificar o registro.
   Criável	Opção para criar registros no objeto. Selecione a opção para criar registros e usar o objeto em seus fluxos.

4. Clique em Enviar.