PagerDuty Spoke
. PagerDutyo spoke fornece ações para exibir e analisar dados de uso significativos para PagerDutyassinaturas de software. Analise usuários de plantão para determinar quais licenças estão obsoletas para que você possa recuperar essas licenças e realizar possíveis economias.
Solicitar aplicativos na Store
Visite ServiceNow Site da loja para exibir todos os apps disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os apps lançados, consulte as notas da versão de histórico de versões da ServiceNow Store.
Assinatura do Integration Hub
Este spoke requer uma assinatura do Hub de integração. Para obter mais informações, consulte Cronogramas jurídicos - Visão geral do IntegrationHub.
Versões com suporte
Este spoke foi criado para PagerDutyv 1.4.0 , mas pode ser compatível com versões posteriores.
Requisitos do spoke
PagerDuty conta de administrador global.
Dependências do spoke
- ServiceNow Integration Hub Tempo de execução (com.glide.hub.integration.runtime)
- ServiceNow Integration Hub Etapa de ação - REST (com.glide.hub.action_step.rest)
- ServiceNow Integration Hub Modelo de ação - Fluxo de dados (com.glide.hub.action_type.datastream)
Subfluxos do spoke
. Spoke do PagerDuty fornece subfluxos de amostra para demonstrar a automação PagerDutytarefas. Para personalizar um subfluxo de amostra, copie-o para um novo escopo da aplicação. Os subfluxos de amostra disponíveis incluem:
| Subfluxo | Descrição |
|---|---|
| PagerDuty Download de assinaturas | Baixa assinaturas de usuário do PagerDutyportal. Para usar este subfluxo, execute as etapas descritas em Integração com PagerDuty . |
| PagerDuty Recuperar assinatura | Desativa contas de usuário em PagerDuty. Para usar este subfluxo, execute as etapas descritas em Integração com PagerDuty . |
| PagerDuty Atualizar atividade do usuário | Recupera a atividade de usuários que estão em uma programação de plantão. Para usar este subfluxo, execute as etapas descritas em Integração com PagerDuty . |
Ações do spoke
. Spoke do PagerDuty fornece ações para automatizar PagerDutytarefas quando ocorrem eventos no ServiceNowinstância. As ações disponíveis incluem:
| Categoria | Ação | Descrição |
|---|---|---|
| Gestão de auditorias | Pesquisar fluxo de registro de auditoria | Recupera informações sobre a lista de auditorias. |
| Gestão de serviços de negócio | Criar Serviço de negócios | Cria serviço de negócio passando o campo Número. |
| Criar assinantes do serviço de negócio | Cria um assinante de serviço de negócios. | |
| Excluir serviço de negócio | Exclui um serviço de negócios. | |
| Pesquisar serviço de negócio por ID | Recupera informações sobre o serviço de negócio especificado. | |
| Pesquisar dependências de serviço de negócio por ID de serviço de negócio | Recupera as dependências do serviço de negócio por ID do serviço de negócio. | |
| Pesquisar assinantes do serviço de negócio por ID do serviço de negócio | Recupera assinantes do serviço de negócio por ID do serviço de negócio. | |
| Pesquisar fluxo de serviços de negócio | Recupera um fluxo de serviços de negócios. | |
| Remover assinantes do serviço de negócio | Remove o assinante de serviço de negócio especificado. | |
| Atualizar serviço de negócio | Atualiza um serviço de negócios. | |
| Gestão de políticas de escalação | Excluir política de escalação | Exclui a política de escalação especificada. |
| Pesquisar fluxo de políticas de escalação | Recupera informações sobre a lista de políticas de escalação. | |
| Pesquisar política de escalação por ID | Recupera a política de escalação por ID. | |
| Atualizar política de escalação | Atualiza uma política de escalação. | |
| Criar política de escalação | Cria uma política de escalação | |
| Gestão de extensões | Criar extensão | Cria uma extensão. |
| Pesquisar extensão por ID | Recupera informações sobre a extensão especificada. | |
| Pesquisar fluxo de extensões | Recupera informações sobre a lista de extensões. | |
| Atualizar extensão | Atualiza uma extensão. | |
| Gestão de incidentes | Criar incidente | Cria um incidente com os detalhes especificados. |
| Pesquisar incidente por ID | Recupera informações sobre um incidente por seu ID. | |
| Pesquisar fluxo de incidentes | Recupera informações sobre a lista de incidentes. | |
| Atualizar incidente | Atualiza um incidente com os detalhes especificados. | |
| Gestão de notificações | Pesquisar fluxo de notificação | Recupera a lista de notificações. |
| Gestão de programação | Criar uma Programação | Cria uma programação. |
| Pesquisar programação por ID | Recupera informações sobre um ID de programação. | |
| Fluxo de cronogramas de pesquisa | Recupera informações sobre a lista de cronogramas. | |
| Atualizar programação | Atualiza uma programação com as informações especificadas. | |
| Gestão de serviços | Criar serviço | Cria um serviço |
| Pesquisar serviço por ID | Recupera os detalhes de um serviço por seu ID. | |
| Pesquisar fluxo de serviços | Recupera informações sobre a lista de serviços. | |
| Serviço de atualização | Atualiza um serviço com as informações especificadas. | |
| Gestão de marcador | Criar marcador | Cria um marcador. |
| Excluir marcador | Exclui o marcador especificado. | |
| Pesquisar marcador por ID | Recupera informações sobre o marcador específico. | |
| Pesquisar fluxo de marcadores | Recupera informações sobre os marcadores obrigatórios. | |
| Atribuir marcadores | Atribui marcadores à entidade necessária. | |
| Gestão de equipe | Adicionar política de escalação à equipe | Adiciona a política de escalação a uma equipe com os detalhes especificados. |
| Adicionar usuário à equipe | Adiciona usuários à equipe especificada. | |
| Criar Equipe | Cria uma equipe. | |
| Criar assinaturas da equipe | Cria uma assinatura de equipe. | |
| Excluir equipe | Exclui a equipe especificada. | |
| Pesquisar assinaturas na equipe | Recupera informações sobre a assinatura especificada em uma equipe. | |
| Pesquisar equipe por ID | Recupera a equipe específica por ID. | |
| Pesquisar fluxo do Teams | Recupera as informações sobre a lista de equipes. | |
| Pesquisar usuários na equipe | Recupera informações sobre os usuários especificados de uma equipe. | |
| Remover política de escalação da equipe | Remove a política de escalação especificada da equipe especificada. | |
| Remover assinaturas da equipe | Remove a assinatura da equipe especificada. | |
| Remover usuário da equipe | Remove o usuário especificado da equipe especificada. | |
| Atualizar equipe | Atualiza os detalhes de uma equipe. | |
| Gestão de webhook | Criar assinatura do webhook | Cria uma assinatura de webhook. |
| Excluir webhook | Exclui um webhook. | |
| Pesquisar assinatura do webhook por ID | Recupera informações sobre o ID de assinatura do webhook especificado. | |
| Pesquisar fluxo de assinatura do webhook | Recupera informações sobre a lista de assinaturas do webhook. | |
| Atualizar assinatura do webhook | Atualiza a assinatura do webhook especificada. | |
| Gestão de usuários | Pesquisar usuários | Recupera tudo PagerDutyassinaturas do usuário. |
| Pesquisar usuários de plantão | Recupera informações sobre a última vez que um usuário esteve em uma programação de plantão. | |
| Remover usuário | Desativa uma conta de usuário em PagerDuty. | |
| Pesquisar fluxo de usuários | Recupera informações sobre a lista de usuários. | |
| Criar usuário | Cria um usuário. | |
| Atualizar usuário | Atualiza os detalhes do usuário especificado. |
Requisitos de aliases de conexão e credencial
Integration Hub usa aliases para gerenciar informações de conexão e credenciais. O uso de um alias elimina a necessidade de configurar várias credenciais e perfis de informações de conexão ao usar vários ambientes. Se as informações de conexão ou de credencial forem alteradas, não será necessário atualizar nenhuma ação que use a conexão. Para obter mais informações, consulte Connections and Credentials.