Configurar Twilio spoke.

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 3 min. de leitura

    • Integre a instância ServiceNow e Twilio usando a autenticação básica para autenticar solicitações ServiceNow.

    Antes de Iniciar

    • Solicitar uma assinatura de Integration Hub.
    • Ative o Twilio spoke.
    • Função necessária: administrador

    Configurar conexão do spoke do Twilio

    Adicione e configure as conexões Twilio Base, Twilio Envio de mensagens e Twilio Notify para autenticar ServiceNow solicitações no Twilio spoke.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Procedimento

    1. Configure o alias de conexão Twilio_Base.
      1. Navegar até Tudo > Automação de Processo > Workflow Studio.
      2. Clique na guia Integrações.
      3. Em Conexões, alterne e habilite as Conexões de saída.
      4. Localize o alias de Twilio_Base e clique em Exibir detalhes.
        • Para configurar a conexão padrão e o registro de alias de credencial que é enviado junto com o spoke do Twilio, clique em Exibir detalhes.

          Modelo de conexão para Twilio Base

        • Para gerenciar mais de um registro de conexão de spoke do Twilio Base, você deve criar um novo registro de alias secundário clicando em Adicionar conexão. Para obter mais informações sobre como usar várias conexões, consulte Suporte a várias conexões.

        Se você estiver configurando o spoke pela primeira vez, clique em Configurar. Caso contrário, clique em Editar.

        Configuração da conexão do Twilio Base

      5. No formulário, preencha os campos.
        Tabela 1. Formulário de conexão
        Campo Descrição
        Nome da Conexão Nome para identificar o registro da conexão com exclusividade. Por exemplo, insira Twilio_Base.
        URL de conexão URL de conexão do Twilio Base. Este campo é definido automaticamente como https://api.twilio.com.
        SID da Conta Identificador de cadeia de caracteres de conta (SID) da base do Twilio.
        Tamanho da Página Tamanho da página para fluxo de dados do Twilio Base.
        Nome da Credencial Nome para identificar exclusivamente o registro de credencial do Twilio Base. Por exemplo, Credencial de spoke base do Twilio.
        Nome de usuário Identificador de cadeia de caracteres de conta (SID) da base do Twilio.
        Senha Token de autenticação da conta do Twilio.

      6. Clique em Configurar conexão.
    2. Configure o alias de conexão Twilio_Messaging.
      1. Navegar até Tudo > Automação de Processo > Workflow Studio.
      2. Clique na guia Integrações.
      3. Em Conexões, alterne e habilite as Conexões de saída.
      4. Localize o alias de Twilio_Messaging e clique em Exibir detalhes.
        • Para configurar a conexão padrão e o registro de alias de credencial que é enviado junto com o spoke do Twilio, clique em Exibir detalhes.

          Modelo de conexão do Twilio Messaging

        • Para gerenciar mais de um registro de conexão de spoke do Twilio Messaging, você deve criar um novo registro de alias secundário clicando em Adicionar conexão. Para obter mais informações sobre como usar várias conexões, consulte Suporte a várias conexões.

        Se você estiver configurando o spoke pela primeira vez, clique em Configurar. Caso contrário, clique em Editar.

        Configuração de conexão do Twilio Messaging

      5. No formulário, preencha os campos.
        Tabela 2. Formulário de conexão
        Campo Descrição
        Nome da Conexão Nome para identificar o registro da conexão com exclusividade. Por exemplo, insira Twilio_Messaging.
        URL de conexão URL de conexão do Twilio Messaging. Este campo é definido automaticamente como https://messaging.twilio.com.
        SID da Conta Identificador de cadeia de caracteres de conta (SID) do Twilio Messaging.
        Tamanho da Página Tamanho de página para fluxo de dados do Twilio Messaging.
        Nome da Credencial Nome para identificar exclusivamente o registro de credencial do Twilio Messaging. Por exemplo, Credencial do Spoke do Twilio Messaging.
        Nome de usuário Identificador de cadeia de caracteres (SID) da conta do Twilio Messaging.
        Senha Token de autenticação da conta do Twilio.

      6. Clique em Configurar conexão.
    3. Configure o alias de conexão Twilio_Notify.
      1. Navegar até Tudo > Automação de Processo > Workflow Studio.
      2. Clique na guia Integrações.
      3. Em Conexões, alterne e habilite as Conexões de saída.
      4. Localize o alias de Twilio_Notify e clique em Exibir detalhes.
        • Para configurar a conexão padrão e o registro de alias de credencial que é enviado junto com o spoke do Twilio, clique em Exibir detalhes.

          Modelo de conexão para Twilio Notify

        • Para gerenciar mais de um registro de conexão de spoke do Twilio Notify, você deve criar um novo registro de alias secundário clicando em Adicionar conexão. Para obter mais informações sobre como usar várias conexões, consulte Suporte a várias conexões.

        Se você estiver configurando o spoke pela primeira vez, clique em Configurar. Caso contrário, clique em Editar.

        Configuração de conexão do Twilio Notify

      5. No formulário Conexão, preencha os campos.
        Campo Descrição
        Nome da Conexão Nome para identificar o registro da conexão com exclusividade. Por exemplo, insira Twilio_Notify.
        URL de conexão URL de conexão do Twilio Notify. Este campo é definido automaticamente como https://notify.twilio.com.
        SID da Conta Identificador de cadeia de caracteres de conta (SID) do Twilio Notify.
        Tamanho da Página Tamanho da página para fluxo de dados do Twilio Notify.
        Nome da Credencial Nome para identificar exclusivamente o registro de credencial do Twilio Notify. Por exemplo, Credencial de Spoke do Twilio Notify.
        Nome de usuário Identificador de cadeia de caracteres de conta (SID) da conta do Twilio Notify.
        Senha Token de autenticação da conta do Twilio.

      6. Clique em Configurar conexão.

    Resultado

    A conexão do spoke está configurada e pronta para ser usada.