Configurar um webhook bidirecional para o spoke Docusign eSignature

Configure o webhook em sua conta do Docusign para permitir que o Docusign envie dados para ServiceNow quando um destinatário assinar um documento.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Procedimento

1. Conecte uma configuração personalizada para permitir que sua aplicação Docusign compartilhe eventos e dados com sua instância ServiceNow.
   1. Faça login na sua conta do Docusign como administrador.
   2. No painel do administrador, navegue até Integrações > Conectar.
   3. Clique em Adicionar configuração.
      Uma lista dos tipos de configuração é exibida.
   4. Selecione Personalizado.
   5. No formulário, preencha estes valores.

      Campo	Descrição
      Nome	Nome para identificar a configuração personalizada.
      URL para publicar	Adicione a URL da sua instância ServiceNow neste formato: Em Configurações de evento, se você selecionar Formato de dados como Legado, insira https://{instance-name}.service-now.com/api/sn_docusign_spoke/docusign_webhook Em Configurações de evento, se você selecionar o Formato de dados como REST v2.1, insira https://{instance-name}.service-now.com/api/sn_docusign_spoke/docusign_webhook_rest
      Formato de dados	Selecione Legado ou REST v2.1. Nota: Certifique-se de que esta seleção corresponda ao URL que você forneceu em URL para publicar.

      

2. Em Eventos de gatilho, habilite o Docusign para compartilhar eventos de envelope com ServiceNow selecionando estes eventos:
   • Envelope enviado
   • Envelope entregue
   • Envelope assinado/concluído
   • Envelope recusado
   • Envelope anulado

   
3. Selecione a opção Incluir autorização básica no cabeçalho e forneça suas ServiceNow credenciais de instância.
   
4. Clique em Adicionar configuração.