Automação de processos robóticos (RPA) geração de bot

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 5 min. de leitura

    • Use a habilidade de geração de bot de RPA para criar automações, atividades e adições de lógica de automação a partir de instruções de texto e opções de visualização. As funções de desenvolvedor de RPA ou administrador de RPA são necessárias para usar esta habilidade.

    Ativação

    Instale o. Now Assistpara Central de APRaplicação do ServiceNow Store site. Para obter mais informações, consulte Configurar Now Assist para Central de APR.

    Em seguida, ative a habilidade de geração de bot de RPA para usar a IA generativa para criar automações e atividades e estender a lógica de automação. Para obter mais informações, consulte Ative a habilidade de geração de bot de RPA.

    Você deve ter uma assinatura para Now Assist para criadorese. Central de APRaplicações. Para obter mais informações, consulte Informações de suporte para Now Assistpara Central de APR.

    Instruções de exemplo

    Os exemplos a seguir mostram como você pode criar automações, atividades e adições de lógica de automação.
    Exemplo de instrução 1: Recuperar e processar e-mails de reunião
    Você pode usar esta instrução para criar uma automação para recuperar e processar e-mails de reunião em Microsoft Outlook.

    Recupere uma lista de e-mails relacionados à reunião da pasta "Calendário" no Outlook. Para cada e-mail, armazene todos os anexos em uma pasta separada chamada "Anexos da reunião". Por fim, marque o e-mail como lido.

    Instrução de exemplo 2: Dividir e converter páginas PDF em excel
    Você pode usar esta instrução para criar uma automação para dividir e converter páginas PDF em Microsoft Excel.

    Divida cada página de um PDF em arquivos PDF separados no caminho da pasta "C:/Usuários/Entrada" e recupere todos os arquivos desta pasta, agora itere sobre cada arquivo e converta cada documento PDF em um Excel.

    Instrução de exemplo 3: Adicionar propriedade ao objeto JSON
    Você pode usar esta instrução para criar uma automação para adicionar uma propriedade a um objeto JSON.

    Um objeto JSON de amostra representado como uma cadeia de caracteres da seguinte forma: "Nome": "Jane Doe", "id": 12345" Desejo adicionar uma nova propriedade chamada "Designação" e definir seu valor como "Engenheiro".

    Exemplo de instrução 4: Localizar e substituir texto em um documento do Word
    Você pode usar esta instrução para criar uma automação para encontrar e substituir texto em um Microsoft Worddocumento.

    Abra um documento do Word, localize e substitua o valor NNOME por ' ServiceNow' no documento do word. Salve o documento do Word em "C:/Usuários/Desktop/test.docx".

    Exemplo de instrução 5: Modificar e exportar dados como CSV
    Você pode usar esta instrução para criar uma automação para modificar e exportar dados como um arquivo CSV.

    Carregue uma DataTable da lista, defina o nome da primeira coluna como "Nome" e atualize os dados da linha. Por fim, exporte a tabela como um arquivo CSV.

    Exemplo de instrução 6: Gerar e enviar dados do excel como PDF
    Você pode usar esta instrução para criar uma automação para gerar e enviar o. Microsoft ExcelDados como PDF em um e-mail via Microsoft Outlook.

    Abra o Excel em "C:/Relatórios/Vendas/Monthly_Sales_Data.xlsx". Gere um gráfico com base nos dados de vendas na planilha chamada Saleschart e salve esta planilha do excel como um documento PDF em "C: Relatórios/Vendas/Relatórios/Monthly_Sales_Data.pdf". Agora envie um e-mail para team@xyz.com usando o Outlook.

    Exemplo de instrução 7: Extrair e resumir e-mails de trabalho com anexos
    Você pode usar esta instrução para criar uma automação para extrair e resumir e-mails de trabalho com anexos.

    Extraia uma lista de e-mails relacionados ao trabalho do Outlook com anexos da pasta "Projetos". Salve todos os anexos em uma pasta designada em seu sistema. Gere um e-mail de resumo listando todos os anexos salvos e seus respectivos e-mails. Envie este e-mail para o gerente de projetos.

    Exemplo de instrução 8: Dividir e ler páginas PDF
    Você pode usar esta instrução para criar uma automação para dividir e ler páginas em PDF.

    Carregue um arquivo PDF de "C:/input/test.pdf", divida o arquivo PDF, salve-o em "C:/pasta de saída", gere um PDF para cada página e leia o texto da primeira página.

    Exemplo de instrução 9: Buscar e salvar e-mails não lidos
    Você pode usar esta instrução para criar uma automação para buscar e salvar e-mails não lidos.

    Buscar todos os e-mails não lidos da pasta "AI-inbox" da conta de e-mail. Cada e-mail é iterado e salvo o e-mail na pasta "C:/mails".

    Instrução de exemplo 10: Recuperar e definir credenciais da aplicação
    Você pode usar esta instrução para criar uma automação para recuperar e definir credenciais da aplicação.

    Em ServiceNow, obtenha as credenciais da aplicação para a aplicação chamada aplicação "SAP". Agora, defina o valor nos campos Nome de usuário e Senha. Em seguida, clique no elemento de login.

    Diretrizes gerais

    Siga estas diretrizes gerais ao escrever Now Assistinstruções:
    Seja claro e específico
    Diga exatamente o que você quer. Use frases diretas e claras para as ações esperadas.
    Evite linguagem vaga
    Não use jargões ou abreviações. Evitar ServiceNowJargão, como FD - Designer de fluxo. Por exemplo, evite instruções como Acione uma ação FD chamada "Ação 1", recupere sua saída e insira-a em um Word existente . Em vez disso, use a frase Acione uma ação do designer de fluxo chamada "Ação 1", recupere sua saída e insira-a em um arquivo do Word existente localizado em "C: .
    Evite ambiguidade
    Seja específico para o contexto relacionado aos métodos. Por exemplo, evite instruções como Abrir arquivo do caminho de arquivo "C:/Usuários/Análise/Análise de Dados.xlsx" . Em vez disso, use a frase Abra um arquivo do excel do caminho de arquivo "C:/Usuários/Análise/Análise de Dados.xlsx" .
    Defina expectativas e restrições
    Especifique os parâmetros do componente sempre que possível. Por exemplo, evite instruções como Leia o conteúdo do arquivo localizado na unidade C e copie esse conteúdo como o corpo de um e-mail e envie-o para "email@ss.ss" . Em vez disso, use a frase Leia o conteúdo do arquivo "c:/d/f1/txt" e use o conteúdo como corpo para compor um e-mail do Outlook com o assunto "meu texto de e-mail" e envie este e-mail para "email@ss.ss" .
    Use instruções passo a passo
    Divida tarefas complexas em etapas menores e gerenciáveis. Por exemplo, use a frase, Em seguida, exclua uma página específica com base no índice, adicione uma nova coluna a uma tabela em uma posição específica e feche o documento com as mudanças salvas para torná-lo claro e simples.

    Limitações da habilidade de geração de bot de RPA

    Para obter mais informações sobre as limitações do Automação de processos robóticos(RPA) habilidade de geração de bot, consulte Limitações de Automação de processos robóticos(RPA) geração de bot habilidade.