Solução de problemas de integração do Jira com Desenvolvimento ágil 2.0

Resolva problemas comuns que você pode enfrentar ao trabalhar com a integração do Jira e. Desenvolvimento ágil 2.0.

Ocorrência	Ação
A ação de exportação não está funcionando.	Revise sua configuração de mapa personalizado. Se a configuração do mapa personalizado for inválida ou se o campo personalizado configurado não for adicionado ao esquema de tela padrão do problema, a exportação não funcionará. Certifique-se de que Habilitar exportação A caixa de seleção está marcada nas configurações de integração do projeto para este projeto ou quadro do Jira. Verifique se sua senha do Jira expirou.
O sprint não está associado às histórias importadas.	Verifique se o sprint foi iniciado no Jira. Se o sprint associado às histórias for um sprint futuro, ele não será associado às histórias em Desenvolvimento ágil. Os dados de sprint do Jira são atualizados em Desenvolvimento ágilSomente se o sprint estiver ativo no Jira.
O sprint não foi importado para Desenvolvimento ágil 2.0.	Certifique-se de que seu sprint no Jira tenha datas. Certifique-se de que as datas de um sprint no Jira não se sobreponham a outro sprint no mesmo grupo de atribuição em Desenvolvimento ágil 2.0.
Um valor de um campo no Jira não está preenchido em Desenvolvimento ágil 2.0.	Verifique se o mapa de campo personalizado está configurado.
O valor de Prioridade ou Estado Os campos do Jira não estão preenchidos em Desenvolvimento ágil 2.0.	Verifique se o mapa de estado do fluxo de trabalho personalizado está configurado.
Uma atualização de um usuário no Jira não é atualizada em Desenvolvimento ágil 2.0.	Certifique-se de que as credenciais do usuário que são usadas para configurar a integração do Jira com Desenvolvimento ágilnão são usados para executar atualizações de registro.
O problema é excluído no Jira e não excluído em Desenvolvimento ágil 2.0.	Certifique-se de que Pode excluir O campo no acesso à aplicação das respectivas tabelas está definido como verdadeiro.
Para usuários do Jira Cloud, ao importar, você vê comentários duplicados.	Verifique a carga cíclica. Certifique-se de que as configurações de privacidade estejam habilitadas para o usuário da conexão (usado na conexão http em Desenvolvimento ágil 2.0) Para tornar o endereço de e-mail visível em eventos de webhook.
A exclusão de um projeto ou quadro no Jira não resulta em nenhuma ação em Desenvolvimento ágil 2.0.	Após excluir o projeto ou quadro no Jira, o administrador do Jira deve excluir manualmente as histórias associadas no Desenvolvimento ágil 2.0.
O uso de rich text no Jira resulta em texto ilegível no Desenvolvimento ágil 2.0.	O formato de texto wiki usado no Jira não é compatível.
Para um projeto do Jira de próxima geração, quando uma história é criada para um épico no Jira, a relação entre história e épico não é importada para Desenvolvimento ágil 2.0.	No Jira, faça uma atualização nominal na história que enviaria a relação épica junto com esta atualização para Desenvolvimento ágil 2.0.
As informações de subtarefas não são importadas nem exportadas entre o Jira e. Desenvolvimento ágil 2.0.	Para habilitar a importação de subtarefas do Jira para Desenvolvimento ágil 2.0, você deve configurar manualmente o mapeamento personalizado para este tipo de tarefa. Para obter mais informações, consulte Personalize a configuração do mapa de tabela.
Para um projeto do Jira de última geração, as tarefas de scrum não são exportadas de Desenvolvimento ágil 2.0Para Jira.	A aplicação oferece suporte somente à importação de subtarefas do Jira para o. Desenvolvimento ágil 2.0Mas não a exportação dessas tarefas para o Jira.
Após descobrir e importar projetos, a configuração do mapa não é gerada para um projeto.	Certifique-se de que o usuário para o qual o alias de conexão foi criado tenha acesso a todos os projetos do JIRA.
As ações de IU para Conectar, Desconectar e Validar e corrigir resultam em um erro ao usar pela primeira vez.	Este é um problema conhecido. Tente novamente a ação de IU.
Ao buscar metadados do projeto do Jira, a chamada de API falha no designer de fluxo, com um Tamanho da resposta da API excedido erro.	Reduza o valor da propriedade de tamanho do lote definindo-a para qualquer valor entre 1 e 50. Para obter mais informações, consulte Defina o tamanho do lote para os metadados do projeto do Jira.
Os problemas de importação permanecem no estado "Processando" para sempre.	As solicitações de importação estão travadas porque Redefinir mapeamento não está funcionando como tipo de servidor, pois foi definido incorretamente como "nuvem" em vez de "servidor". Poucos clientes não configurarão atributos de conexão e, portanto, "tipo de servidor" e "versões do servidor" são padronizadas para "nuvem" e "8", respectivamente. Defina diretrizes para que os clientes do Jira no local usem atributos de conexão apropriados.
A importação em massa de dados de itens de trabalho falha com um Tamanho da resposta da API excedido erro.	Reduza o valor de MAX_LIMITNo script JiraConstants, inclua e tente importar em massa os dados dos itens de trabalho novamente.

Habilitando logs de projeto detalhados

Para exibir todos os detalhes sobre o registro em log do projeto, habilite a propriedade de registro em log do projeto de integração. Para obter mais informações, consulte Habilite o registro em log de projeto detalhado na integração do Jira com Desenvolvimento ágil.