Explorando Estrutura de objetivose. Estrutura de objetivos para SPM

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 7 min. de leitura

    • . Estrutura de objetivosa aplicação ajuda você a criar objetivos, definir metas para eles e avaliar o andamento dos objetivos e metas para cumprir seus planos organizacionais e gerar resultados de negócios.

    . Framework de objetivos para SPMA aplicação permite automatizar o valor real de suas metas coletando os valores reais de diferentes origens de destino, como planos de benefícios, planos de custo, avaliações/pesquisas e indicadores de PA.

    Estrutura de objetivos principais componentes:
    • Prioridades estratégicas: Ações de um plano estratégico que ajudam a orientar seu plano estratégico organizacional em direção ao seu objetivo.
    • Objetivos: Objetivos que você deseja alcançar com base em seus planos estratégicos.
    • Metas: Metas para objetivos para acompanhar e medir o andamento dos objetivos.
    Estrutura de objetivos para SPM componente principal:
    A origem de destino é o componente-chave de Estrutura de objetivos para SPM. A origem de destino é uma configuração de um destino que é usada para atualizar automaticamente o valor real do destino, de modo que o andamento do destino e seu objetivo sejam atualizados automaticamente.

    Prioridades estratégicas

    As prioridades estratégicas são os objetivos dos seus planos organizacionais. As prioridades estratégicas ajudam você a atingir seus objetivos em um período de tempo designado. As prioridades estratégicas também são conhecidas como áreas de foco ou estratégias de longo prazo. Definir prioridades estratégicas ajuda a orientar seus planos estratégicos organizacionais em relação aos seus objetivos.

    Objetivos

    Os objetivos se referem aos objetivos que uma organização define para si mesma para realizar seus planos organizacionais. Os objetivos são tipicamente de natureza qualitativa. As metas devem ser ambiciosas e devem motivar e desafiar suas equipes. Alguns exemplos de objetivos são os seguintes:
    • Usando energia renovável até o final de 2022.
    • Aumentar a diversidade no local de trabalho em 50%.
    Um objetivo também pode ter subobjetivos. Você também pode associar itens de trabalho e planejamento a um objetivo para que você possa rastrear quem é responsável por cumprir o objetivo.
    Se você usar Estrutura de objetivoscom outros produtos, você também pode fazer o seguinte:
    • Se você for um ServiceNow® Project Portfolio Managementusuário, você pode associar demandas, projetos e programas com um objetivo de capturar o trabalho que está sendo feito para atender ao seu objetivo.
    • Se você for um ServiceNow® Desenvolvimento ágil 2.0usuário, você pode associar épicos de scrum a um objetivo para capturar o trabalho que está sendo feito para atingir seu objetivo.
    • Se você for um ServiceNow® Scaled Agile Framework (SAFe)Usuário, você pode associar épicos do Safe e recursos do Safe com um objetivo de capturar o trabalho que está sendo feito para atingir seu objetivo.
    • Se você for um Planejamento estratégicoUsuário, você pode associar itens de planejamento - Demanda, Projeto e Épico, e itens estratégicos - Programa e iniciativa - com um objetivo de capturar o trabalho que está sendo feito para atingir seu objetivo.

    Destinos

    As metas ajudam você a medir seu objetivo. Por exemplo, para atingir o objetivo de aumentar a diversidade no local de trabalho em 50%, a meta pode ser contratar uma força de trabalho diversificada de 30% até o primeiro trimestre de 2022.

    As metas podem ser definidas como quantitativas ou qualitativas definindo a unidade de medida para a meta. As metas quantitativas são baseadas em números, contáveis e mensuráveis. As metas qualitativas são baseadas em interpretação, descritivas, geralmente do tipo sim ou não.

    Você também pode detalhar uma meta em períodos menores (por exemplo, Trimestral), o que ajuda a definir uma meta para cada trimestre e a se concentrar nas metas de detalhamento específicas. Os detalhamentos de meta são criados automaticamente com base no intervalo de detalhamento definido para a meta. Para obter detalhes sobre como o recurso de detalhamentos de destino funciona, consulte .

    Metas qualitativas
    As metas qualitativas geralmente não são mensuráveis, mas podem ser rastreadas se a meta foi atingida. A unidade de medida disponível para metas qualitativas é Sim/Não Você também pode definir uma unidade de medida personalizada (para o conjunto de opções disponível) para metas qualitativas de acordo com sua necessidade e definir metas qualitativas para suas metas.

    Por exemplo, para atingir uma meta de realizar hackathon no 2o trimestre de 2023, a meta pode ser definida como hackathon de conduta no 2o trimestre de 2023 com a unidade de medida Sim/Não O valor base e de destino da meta podem ser Não e Sim, respectivamente. Depois que a meta for bem-sucedida com o evento de hackathon, o valor da meta poderá ser atualizado para Sim.

    Origens de destino

    A origem de destino é uma configuração de um destino que é usada para atualizar automaticamente o valor real do destino, de modo que o andamento do destino e seu objetivo sejam atualizados automaticamente. Qualquer tabela ou uma combinação de tabelas (por exemplo, planos de benefícios, planos de custos, pesquisas, incidentes, e PA) presentes no Now Platform®pode ser configurado como uma origem de destino.

    Os seguintes tipos de origem de destino são compatíveis para automatizar o valor real de um destino.
    • Indicador de PA: Atualiza o. Valor real Campo no formulário de destino buscando os dados necessários do Indicador de PA.
    • Avaliação/Pesquisa: Atualiza o. Valor real Campo no formulário de destino buscando os dados necessários dos registros de tipo de métrica de avaliação e categoria de métrica de avaliação.
    • Script personalizado: O script personalizado busca os dados necessários de qualquer Now Platformtabela configurada. Com a opção Script personalizado, qualquer tabela ou uma combinação de tabelas presentes no Now Platformpode ser configurado como uma origem de destino.

      Script de automação de destino predefinido para planos de benefícios : O script padrão predefinido é uma origem de destino que atualiza o. Valor real no formulário de destino, buscando o valor do Benefício real ou Benefício real não monetário campo dos planos de benefícios monetários ou não monetários de itens de trabalho relevantes.

    Variáveis de contexto

    A variável de contexto é uma configuração adicional para a origem de destino. A variável de contexto fornece informações que podem ser usadas no formulário de destino para buscar os dados necessários e atualizar o. Valor real Campo no formulário Destino. A variável de contexto é necessária para os tipos de origem de destino Avaliação/Pesquisa e Indicador de PA. . Estrutura de objetivos para SPMAo criar uma origem de destino, a variável de contexto é criada automaticamente para a origem de destino (do tipo Avaliação/Pesquisa e Indicador de PA). Para obter mais informações sobre variáveis de contexto, consulte Variável de contexto na origem de destino.

    Fluxo de trabalho e benefícios

    Use o. Estrutura de objetivosou Estrutura de objetivos para SPMaplicação para executar as seguintes atividades:

    Comparação Estrutura de objetivoscom Estrutura de objetivos para SPM

    • Estrutura de objetivos: Crie objetivos, defina metas para eles e avalie o andamento dos objetivos e metas para cumprir os planos organizacionais e gerar resultados de negócios.
    • Estrutura de objetivos para SPM: Automatize o valor real de suas metas coletando os valores reais de diferentes origens de destino, como planos de benefícios, planos de custo, avaliações/pesquisas e indicadores de PA.
    Tabela 1. Comparação de Estrutura de objetivose. Estrutura de objetivos para SPMrecursos
    Recurso Estrutura de objetivos Goal Framework for SPM
    Crie planos estratégicos Não Sim
    Crie prioridades estratégicas Sim Sim
    Criar objetivos Sim Sim
    Definir metas Sim Sim
    Definir detalhamentos de destino Não Sim
    Associe trabalho a objetivos Sim Sim
    Automatizar o valor real das metas Não Sim
    Nota:
    . Estrutura de objetivos para SPMa aplicação é uma extensão do Estrutura de objetivosaplicação. Quando você instala o. Estrutura de objetivos para SPM, você obtém todos os recursos de Estrutura de objetivose o recurso de automação de destino.