Fazer upgrade do Agent Client CollectorEm um sistema Windows

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Execute um upgrade manual do existente Agent Client CollectorEm um sistema que executa um sistema operacional Windows.

    Antes de Iniciar

    Fazer backup do Agent Client Collectorarquivos de configuração, como acc.yml , check-allow-list.json , agent_now_id e. agent_now_keystore . . agent_now_id está localizado no diretório de cache: C:/ProgramData/ServiceNow/agent-client-collector/cache

    Função necessária: agent_client_collector_admin

    Procedimento

    1. Selecione Windowsno teclado e enter Serviços Para abrir a página Serviços.
    2. Localize o. Agent Client Collectorserviço.
    3. Clique com o botão direito do mouse em Agent Client Collectorserviço e selecione Parar .
    4. Em WindowsPainel de controle, selecione Desinstalar um programa .
    5. Selecione Agent Client Collectorprograma e selecione Desinstalar .
    6. Navegar até Agent Client Collector > Downloads do agente E baixe o Instalador MSI no Downloads do Windows seção.
    7. Instale o novo agente, conforme descrito em Instale o. Agent Client Collectorem a. Windowsmáquina manualmente.
      Você pode usar o procedimento manual ou de linha única. Ao restaurar arquivos de backup, o sistema substitui os valores do arquivo de configuração.
    8. Após a conclusão da instalação, interrompa o serviço.
    9. Restaure o. agent_now_id e. agent_now_keystore arquivos de configuração.
    10. Reinicie o. Agent Client Collectorserviço.