Configure o. AWSServiço de configuração para enviar notificações de eventos para ServiceNowinstância

Configure o. Amazon Web Services( AWSServiço de configuração para enviar notificações de eventos para ServiceNowinstância de todas as mudanças no estado do ciclo de vida de um recurso.

Antes de Iniciar

• Certifique-se de que Descoberta(com.snc.discovery) o plug-in está instalado e ativado na instância.
• Certifique-se de ter válido AWSas assinaturas (contas de serviço) e seus datacenters lógicos associados são descobertos.
• Certifique-se de que a senha da conta de usuário usada para assinar a instância no SNS (Simple Notification Service, serviço de notificação simples) não contenha os caracteres de ou o número de caracteres.

Funções necessárias:

• Certifique-se de que um AWShá uma função disponível que pode acessar os seguintes serviços e recursos:
  • SNS
  • AWS Serviço de configuração
  • Tipos de recursos para os quais você deseja rastrear a mudança de configuração
• ServiceNow funções:
  • descoberta_admin
  • sn_cmp.cloud_event_integration: As credenciais de acesso de um usuário com a função sn_cmp.cloud_event_integration são necessárias para assinar a instância nas notificações do SNS. Para obter mais informações, consulte Crie um usuário e. Atribua uma função a um usuário .

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

. ServiceNow®A descoberta orientada por eventos usa os eventos para atualizar as informações de recursos mais recentes no banco de dados de gestão de configurações (CMDB). Para obter mais informações, consulte AWS descoberta orientada por eventos.

Muitas das etapas no tópico são executadas no AWSportal. Para obter mais informações, consulte o seguinte AWSdocumentos:

• Configure notificações do Amazon SNS
• Exibindo o painel de configuração da AWS

Nota:

Se você estiver usando a separação de domínio para Descoberta na nuvem, os eventos também são separados por domínio. Portanto, você só pode exibir os detalhes de um evento processado se ele pertencer ao seu domínio. Se um evento não estiver associado a nenhuma conta de serviço, ele estará associado ao domínio global.

Durante o processamento de eventos, o Cloud Event Scheduler identifica o domínio da conta de serviço e atribui ao evento. Se ocorrer um erro na identificação do domínio antes do processamento, às vezes o evento pode permanecer não atribuído e se tornar visível para todos os domínios. Para impedir a visibilidade de eventos de falha para todos os domínios, você pode definir a propriedade sn_cmp.error_events.default_domain como sys_id do domínio do provedor de serviço para que os eventos de falha apareçam somente para o administrador de domínio do provedor de serviço.

Procedimento

1. Faça login no AWSconta.
2. Na página Serviços, navegue até Serviços da AWS > Localizar serviços > Serviço de notificação simples.
3. Crie um AmazonTópico DO SNS.
   . AWSO serviço de configuração usa o tópico do SNS para publicar as notificações de evento.
   1. No painel do SNS, navegue até Tópicos > Criar tópico.
   2. No formulário, preencha os campos.

      Tabela 1. Criar formulário de tópico

      Campo	Descrição
      Tipo	Tipo de tópico de notificação. Selecione Padrão tipo de tópico.
      Nome	Nome do tópico do SNS.
      Nome de exibição - opcional	Nome de exibição do tópico do SNS.

   3. Selecione Criar tópico .
4. Inscreva a instância no tópico do SNS.
   Depois de assinar o tópico do SNS, a instância pode receber as notificações de evento do AWSnuvem.
   1. Na página Detalhes do tópico, selecione Criar assinatura .
   2. No formulário, preencha os campos.

      Tabela 2. Formulário de criação de assinaturas

      Campo	Descrição
      Protocolo	Protocolos de comunicação a serem usados. Para a assinatura que atualiza automaticamente o. CMDB, Selecione HTTPS. Nota: Depois de criar a assinatura HTTPS, você pode criar uma assinatura separada que envia e-mails para uma pessoa especificada.
      Endpoint	URL do ServiceNowAPI REST de eventos em nuvem. Certifique-se de que o URL siga a seguinte sintaxe: https://<username>:<user_password>@<instance_URL>/api/now/cloud_event

   3. Selecione Criar assinatura .
5. Habilitar AWS gravação de evento.
   1. Navegar até Config > Configurações.
   2. Na página Configurações, selecione Editar .
   3. Selecione Ligue caixa de seleção.
   4. Na caixa de diálogo Iniciar gravação, selecione Confirmar .
   5. Preencha os valores no formulário Editar configurações.

      Para obter uma descrição dos campos do formulário, consulte Editar referência do formulário de configurações.

   6. Selecione Salvar.

O que Fazer Depois

Após a geração de alguns eventos, navegue até Portal do usuário na nuvem para exibir os eventos.