Descoberta E SCCM juntos

Use estas diretrizes para evitar problemas comuns ao usar o. DescobertaE o System Center Configuration Manager (SCCM) juntos.

Você deve decidir se usará a Inteligência de ativos (IA) ou fontes de dados de software não relacionadas à IA. Como os dados de correlação de software são rastreados de forma diferente para cada uma dessas fontes de dados, você deve evitar alternar entre as duas fontes. Se você precisar alternar entre fontes de dados, remova todos os registros de instalação de software importados pelo SCCM antes que a mudança ocorra.

Quando Gestão de ativos de softwareNão está habilitado, os registros de instalação de software são armazenados na tabela Instância de software [cmdb_software_instance]. Quando Gestão de ativos de softwareEstá habilitado, os registros de instalação de software são armazenados na tabela Instalação de software [cmdb_sam_sw_install].

Nota:

Se os registros não forem removidos antes da troca, poderão existir registros duplicados. Caso os dados de IA e não IA se misturem, limpe a tabela Instalação de software.

Visão geral do Conector do Gráfico de serviços para MicrosoftSCCM

Use o Conector do Service Graph para MicrosoftSCCM para extrair dados do SCCM para seu ServiceNowinstância. Consulte Conector do Service Graph para Microsoft SCCM para obter mais detalhes.

Nota:

Se você fizer upgrade da sua instância para uma versão da Now Platform que não forneça suporte para sua versão do SCCM, poderá continuar a usar essa versão. No entanto, todas as novas instâncias exigem o uso de uma versão compatível do SCCM.

Atualizando para uma nova versão

. ServiceNowAs integrações do SCCM são autônomas e podem existir independentemente. Cada um deles usa suas próprias tabelas de conjuntos de importação, fontes de dados e mapas de transformação. No entanto, todas as integrações do SCCM transformarão os dados nas mesmas tabelas no ServiceNowCMDB. Para evitar que os dados sejam substituídos por outra origem:

• Use uma integração do SCCM e desabilite todas as outras importações agendadas do SCCM.
• Execute um importação completa Para limpar a tabela cmdb_software_instance, a tabela cmdb_sam_sw_install e outras tabelas de dados do SCCM antigos.

Colete dados de software com SCCM ou Descoberta

Quando a Descoberta e o SCCM estão habilitados em um sistema, os registros de software encontrados por meio de ambas as ferramentas podem substituir um ao outro.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Para determinar como os dados de software são coletados, configure o. glide.discovery.software_sccm_managedpropriedade.

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Definição de Descoberta > Propriedades.
2. Defina o. O software Windows é gerenciado pelo SCCM propriedade ( glide.discovery.software_sccm_managed) adequadamente.
   Se esta propriedade estiver definida como Sim , O software para ICs de computador é preenchido no CMDB pelo SCCM. Um processo interno determina que o computador é gerenciado pelo SCCM, e. DescobertaNão preenche os registros de software para dados de software do Windows. A seguinte mensagem de nível de informação é gravada no Descobertaarquivo de log.

   Ignorando preenchimento de software porque o IC é gerenciado pelo SCCM

   Se a caixa de seleção estiver desmarcada, a propriedade será definida como Não E o sistema gerencia dados de software com o Windows.

3. Clique em Salvar.
   Importante:

   Se a integração do SCCM estiver ativa antes Descobertae a propriedade está habilitada, DescobertaIgnora o preenchimento de software para todos os ICs que também são importados por meio do SCCM. Se DescobertaAntes da integração do SCCM, é possível que os dados de instalação de software de ambas as fontes sejam misturados.

O que Fazer Depois

Use estas propriedades da Descoberta para evitar discrepâncias de dados de software entre a Descoberta e o SCCM: glide.discovery.enable.software_simplifye. glide.discovery.enable.software_simplify_sccm. Para obter mais informações, consulte Propriedades de descoberta.