Descoberta Console de configuração

Use o. DescobertaConsole de configuração para gerenciar que tipo de ICs e informações de IC você deseja descobrir.

Por padrão, Descobertaencontra todas as informações na rede especificadas em probes e padrões. Use os controles neste console para selecionar os dados DescobertaAdiciona ao CMDB de que sua organização precisa. Você pode controlar esses aspectos de Descoberta:

• A descoberta de tipos inteiros de IC, como Windowsservidores.
• A descoberta de detalhes de IC específicos, como informações do SO em Windowsservidores.
• A descoberta de pacotes de software que contêm termos de palavra-chave que você adiciona, como Hotfix ou Atualização de segurança.
• Baseado em arquivo Descobertade software em UNIXe. Windowspor extensão ou pasta específica, como .cert ou .ext

Nota:

Descoberta retorna todos os dados do destino para a instância antes de aplicar as configurações do console. A instância ignora todos os dados excluídos quando atualiza o CMDB.

E acessibilidade

Se você usa o Internet Explorer, você deve usar a versão 8 ou posterior. O console de configuração oferece suporte à navegação pelo teclado e leitores de tela.

Visão geral do console

Para abrir o console de configuração, navegue até Definição de Descoberta > Console de configuração.

O console é dividido nestas seções. Use os botões de alternância para habilitar várias opções (direita para habilitar, esquerda para desabilitar).

• Dispositivos : Dispositivos de rede, como impressoras, dispositivos de armazenamento, como switches de armazenamento, e computadores Unix e Windows
• Aplicações : Aplicações de automação como Puppet, bancos de dados como MSSQL e servidores web como Tomcat
• Filtro de software : UNIXe. Windowsaplicações que incluem ou excluem palavras-chave inseridas
• Descoberta baseada em arquivo : arquivos de software por caminho, pasta e extensões a serem verificados ou ignorados

Descoberta de dispositivo

Desabilitar a descoberta de dados do dispositivo no nível superior desabilita as probes de porta relacionadas e as bibliotecas de padrões. Por exemplo, o bloqueio de dispositivos de rede desabilita a probe de porta SNMP. O bloqueio de dispositivos no segundo nível da hierarquia tem os seguintes efeitos:

• Classificadores desabilitam categorias de classe de dispositivo.
• As categorias de informações do dispositivo desabilitam probes e bibliotecas de padrões.

Descoberta de aplicações

A desativação da descoberta de dados da aplicação afeta todos os dispositivos host nos quais a aplicação é executada. Por exemplo, se você configurar DescobertaPara ignorar bancos de dados, nenhuma informação é coletada para Linux ou Windowsbancos de dados. Por outro lado, se você configurar o sistema para ignorar um tipo de dispositivo, como um Windowsnenhum banco de dados em execução nesse servidor é explorado, mesmo que estejam configurados para serem descobertos. A instância não pode identificar as aplicações em execução em um servidor até descobrir esse servidor pela primeira vez.

Quando você exclui um item do Aplicações , o sistema desabilita o classificador de processo relevante. As probes que pertencem a este classificador, incluindo o. Probe de padrão horizontal que inicia padrões, nunca inicia.

Descoberta de software

Você pode filtrar a descoberta de pacotes de software com base nas palavras-chave que eles contêm para Windowse. UNIXcomputadores. Uma palavra-chave pode ser qualquer termo presente em um nome de pacote de software. As palavras-chave para filtrar software são armazenadas na tabela Chaves de filtro de software [discovery_spkg_keys]. O sistema não fornece palavras-chave de filtragem padrão para UNIXsoftware.

Importante:

A filtragem de software de palavra-chave ocorre depois que a probe retorna sua carga para a instância e não para o host de destino.

As seguintes palavras-chave padrão são fornecidas para Windowse são filtrados por padrão:

• Hotfix
• Pacote de idioma
• Atualização de segurança

Baseado em arquivo Descoberta

Você pode configurar DescobertaPara verificar ou ignorar caminhos, pastas e extensões da Descoberta baseada em arquivo. Descobertaem seguida, verifica um Windowsou UNIXsistema de arquivos com essas configurações para identificar impressões digitais de arquivo. Os produtos de software instalados detectados com esses atributos correspondem aos produtos em uma biblioteca de normalização de software abrangente.

Efeitos em Descobertatabelas

Esta tabela mostra o que está desabilitado em DescobertaQuando você usa o Console de configuração da descoberta.

Quando você desabilita	Campo desabilitado
Categorias de dispositivo de nível superior, como: Dispositivos de rede Computadores e servidores Windows Computadores e servidores UNIX	. ICs O campo está desabilitado na tabela probes de porta [discovery_port_probe]. A tabela probes de porta [discovery_port_probe] é referenciada na tabela Categoria de protocolo [discovery_category_protocol].
Classes de dispositivo, como: Windows 2008 Servers Servidores Linux	. Ativo O campo está desabilitado na tabela Classificadores [discovery_classy] do classificador relacionado. A tabela Classificadores [discovery_classy] é referenciada na tabela Categoria de classificação de dispositivo [discovery_category_device_class].
Informações do dispositivo, como: Exploração de dispositivo de rede Armazenamento do Windows	. Ativo O campo está desabilitado nas probes do classificador [discovery_classificador_probe] e o. DescobertaTabelas de padrões [sa_pattern] para a probe ou padrão relacionado que executa a identificação e exploração do IC. Essas tabelas são referenciadas na tabela Categoria de informações do dispositivo [discovery_category_device_info].
Aplicações	. Ativo O campo está desabilitado na tabela Classificadores de processo [discovery_classy_proc] para o classificador de processo relacionado. A tabela Classificadores de processo [discovery_classy_proc] é referenciada na tabela Categoria da aplicação [discovery_category_appl].

Nota:

Se você usar padrões para descoberta e desabilitar a descoberta de classes de dispositivo ou informações de dispositivo, o sistema desabilitará as bibliotecas de padrões que coletam as informações do dispositivo. Por exemplo, se você tiver um WindowsPadrão no qual você cria uma biblioteca compartilhada que coleta informações do sistema operacional e, em seguida, desabilita a coleta de dados do sistema operacional, a biblioteca compartilhada que coleta dados do sistema operacional é desabilitada. Para obter mais informações sobre a operação da biblioteca compartilhada, consulte KB1698521: Crie ou personalize padrões .

Exclua ICs da descoberta

Use o console de configuração da descoberta para determinar quais dispositivos e aplicações serão excluídos da descoberta.

Antes de Iniciar

Função necessária: discovery_admin, administrador

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Descoberta > Definição de Descoberta > Console de configuração.
2. Se você quiser excluir dispositivos específicos e informações do dispositivo, expanda a categoria dos tipos de dispositivo.
3. Para ver quais aplicações podem ser desabilitadas, passe o cursor sobre o tipo de aplicação.
4. Clique no botão de alternância para desativar os ICs que você não deseja descobrir.
   A instância cria um registro de conjunto de atualizações para qualquer mudança feita no console.

Personalize aplicações e dispositivos a serem descobertos

Você pode ativar e desativar aplicações e dispositivos usando o console de configuração da descoberta. Alguns estão listados prontos para uso, mas você também pode personalizar quais aplicações e dispositivos específicos deseja descobrir de acordo com seus requisitos específicos.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Procedimento

1. Personalize aplicações.
   1. Navegar até Definição de Descoberta > Categorias da aplicação.
   2. Clique em Automação , Bancos de dados , ou Servidores da Web e de aplicações .
   3. Desbloqueie a lista de classificadores de processos.
   4. Para excluir da lista, selecione uma aplicação e clique em X para remover.
   5. Para adicionar à lista, digite na caixa e clique em Insira .
   6. Clique em bloqueio ícone.
   7. Clique em Atualizar.
      Na próxima vez que a Descoberta for executada, ela processará os tipos de aplicações específicas que você configurou.
2. Personalize dispositivos.
   1. Navegar até Definição de Descoberta > Definir categorias de informaões.
   2. Para criar um novo registro, clique em Novo .
   3. Insira os detalhes e clique em Enviar .
   4. Para atualizar um dispositivo existente, clique em um dispositivo listado.
   5. Faça as mudanças e clique em Atualizar ou Excluir .

Filtrar software para descobrir

Use o console de configuração da Descoberta para filtrar o software que você adiciona ao CMDB.

Antes de Iniciar

Função necessária: discovery_admin, administrador

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

A instância cria um registro de conjunto de atualizações para qualquer mudança feita no console.

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Descoberta > Definição de Descoberta > Console de configuração.
2. No painel Filtro de software, selecione a guia do sistema operacional desejado UNIX ou Windows .
3. Adicione ou exclua palavras-chave para filtrar pacotes de software.
   1. Para adicionar uma palavra-chave, insira-a no campo fornecido e clique em Nova chave .
   2. Para excluir uma palavra-chave, clique no vermelho x ícone à direita da palavra-chave.
   A Descoberta procura pacotes de software que contenham esses termos no sistema operacional selecionado e os inclui ou exclui do CMDB. O sistema não fornece palavras-chave padrão para filtrar pacotes de software UNIX, mas fornece estas palavras-chave padrão para Windows:

   • Hotfix
   • Pacote de idioma
   • Atualização de segurança
4. Selecione se deseja Incluir ou Excluir pacotes de software com as palavras-chave em seus nomes.
   • Incluir : Adicione somente pacotes de software que correspondam às palavras-chave.
   • Excluir : Adicione todos os pacotes de software, exceto aqueles que correspondem às palavras-chave.
5. Desabilite a filtragem de software para qualquer um deles UNIX ou Windows .

   Quando o filtro é desabilitado para um sistema operacional, todos os pacotes de software descobertos para esse sistema operacional são adicionados ao CMDB, sem filtragem aplicada.

   A instância cria um registro de conjunto de atualizações para qualquer mudança feita no console.

Configure baseado em arquivo Descoberta

Use o console de configuração da Descoberta para definir várias configurações para encontrar e gerenciar todos os softwares instalados.

Antes de Iniciar

Função necessária: discovery_admin, administrador

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Descoberta > Definição de Descoberta > Console de configuração.
2. Habilitar Baseado em arquivo Descoberta.
   Isso está desabilitado por padrão.
3. Selecione opções personalizáveis especificamente para máquinas Windows e UNIX, bem como opções comuns a ambos os tipos.
   Algumas opções têm valores padrão e outras, como pastas a serem ignoradas ou extensões, ficam em branco até que você adicione valores.
4. Para Windows e/ou UNIX, clique na seta para expandir as opções de caminho de destino.
5. Configure seleções básicas.

   Pastas a serem verificadas

   Indica quais pastas verificar o Windows e/ou UNIX. Os valores padrão são listados. Você também pode adicionar caminhos adicionais para verificar.

   

   Pastas a serem ignoradas

   Indica quais pastas e pastas/arquivos secundários ignorar na lista de pastas do Windows ou UNIX que você deseja verificar. Por exemplo, se você tiver especificado "C:/Arquivos de programas" como uma pasta a ser verificada, você pode especificar "C:/Arquivos de programas/Temp" como uma pasta ignorada. Quando a Descoberta baseada em arquivos verifica um servidor Windows, ela verifica todos os arquivos e subpastas em C:/Arquivos de programas, excluindo C:/Arquivos de programas/Temp.

   

   Lista de exclusões de extensões

   Indique extensões (.txt, .war, .exe etc.) que você deseja ignorar para o Windows.

   

   Caracteres Curinga de Extensões

   Indique as extensões (.cert, .crt etc.) que você sempre deseja verificar para o Windows. Isso permite que você verifique se há extensões como *.cert, em que o nome do arquivo em si pode não ser conhecido com antecedência. Você deve ser capaz de encontrar certificados (.cert ou .crt) e arquivos de armazenamento de chaves java (.jks) dessa maneira.

   

6. Configurar Janelas avançadas configurações.

   

   Tempo de Espera

   Define o tempo em milissegundos para dormir durante cada intervalo de limitação durante a verificação de arquivos do Windows. O valor padrão é 10.000. Não mude este valor, a menos que você seja um usuário avançado. Se você for um usuário avançado e precisar fazer uma mudança, defina um valor diferente de zero.

   Acelerador de Arquivos

   Define o número de arquivos a serem verificados no Windows antes de dormir. O valor padrão é 500. Não mude este valor, a menos que você seja um usuário avançado. Se você for um usuário avançado e precisar fazer uma mudança, defina um valor diferente de zero.

   Ignorar Pastas Ocultas

   Ignora pastas ocultas nos computadores de destino ao verificar assinaturas de arquivos. Para dispositivos Windows, a visibilidade de uma pasta é baseada em um atributo oculto que pode ser definido para cada pasta.

   Verificar Caminhos do Processo em Execução

   Permite o uso de caminhos de processo em execução na lista de caminhos de destino a serem verificados. Isso adiciona automaticamente caminhos que sabemos que contêm processos em execução e, portanto, provavelmente contêm arquivos de interesse para uso na determinação de instalações de software.

   Verificar marcadores de SWID

   Verifica e analisa os marcadores de identificação de software (SWID). Esta opção só ficará visível se a SAMP estiver habilitada. Quando Verificar marcadores SWID está habilitado, isso retorna o produto de software, o fornecedor e a versão na carga a ser inserida diretamente na tabela de instalações de software, ignorando a API de correspondência de software. Isso está desabilitado por padrão.

7. Configurar UNIX avançado configurações.

   

   Ignorar Pastas Ocultas

   Ignora pastas ocultas ao verificar assinaturas de arquivo. Para dispositivos baseados em Unix, estas são pastas prefixadas por um "." em seu nome.

   Verificar Caminhos do Processo em Execução

   Permite o uso de caminhos de processo em execução na lista de caminhos de destino a serem verificados. Isso adiciona automaticamente caminhos que sabemos que contêm processos em execução e, portanto, provavelmente contêm arquivos de interesse para uso na determinação de instalações de software.

   Verificar marcadores de SWID

   Verifica e analisa os marcadores de identificação de software (SWID). Esta opção só ficará visível se a SAMP estiver habilitada. Quando Verificar marcadores SWID está habilitado, isso retorna o produto de software, o fornecedor e a versão na carga a ser inserida diretamente na tabela de instalações de software, ignorando a API de correspondência de software. Isso está desabilitado por padrão.

8. Configurar Comum Configurações para Windows ou UNIX.

   

   Arquivos Máximos

   Define o número máximo de arquivos que você deseja descobrir. Este é o número de arquivos verificados por IC/IP.

   Frequência

   Define a frequência baseada em arquivo DescobertaExecutado no IC.

Resultado

Baseado em arquivo Descobertaagora está habilitado, configurado e pronto para você executar. Para obter mais informações, consulte Execute baseado em arquivo Descoberta.

Criar credenciais de autenticação básicas

Crie credenciais para acessar um ServiceNow®instância.

Antes de Iniciar

Função necessária: System_admin

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Conexões e Credenciais > Credenciais.
2. Selecione Novo.
3. Selecione Credencial básica de autenticação.
4. No formulário, preencha os campos.

   Tabela 1. Formulário de credenciais de autenticação básica

   Campo	Descrição
   Nome	Insira um nome exclusivo e descritivo para esta credencial.
   Nome de usuário	Nome para identificar o usuário.
   Senha	Senha para usar esta credencial.
   Ativo	Opção para habilitar o uso da credencial.
   Ordem	A ordem (sequência) na qual a plataforma experimenta esta credencial enquanto tenta fazer login nos dispositivos. Quanto menor o número, mais alta será a exibição dessa credencial na lista. Estabeleça a ordem de credenciais ao usar um grande número de credenciais ou quando a segurança bloquear usuários após três tentativas de login com falha. Se todas as credenciais tiverem o mesmo número na ordem (ou número nenhum), a instância vai tentar usar as credenciais em uma ordem aleatória. Valor padrão: 100

5. Selecione Enviar.

Resultado

As credenciais de autenticação básica para uso com a instância do servidor são criadas.