Validar comandos usados na descoberta baseada em padrão

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 2 min. de leitura

    • Valide comandos de padrão para verificar se MID Serverpode executá-los com sucesso. Em geral, os comandos podem falhar se você não tiver configurado as credenciais necessárias para executar esses comandos no ServiceNowinstância. Outro motivo comum de falha de comando é que os endereços IP usados para descoberta não estão acessíveis.

    Antes de Iniciar

    Verifique se você tem as seguintes aplicações:
    • Melhorias do Designer de padrões (sn_itom_pde)
    • Padrões de descoberta e mapeamento de serviços (sn_itom_pattern)

    Verifique o log para descoberta horizontal com base em padrões, conforme descrito em Revise os logs para descoberta horizontal.

    Antes de validar comandos pela primeira vez ou depois de personalizar os padrões, atualize a lista de comandos disponíveis para validação:
    1. Navegar até Tudo > Designer de padrões > Ferramenta de validação de comando > Lista de comandos.
    2. Selecione Atualizar lista de comandos.

    Para poder testar credenciais em um intervalo de IP ou rede IP, instale a inclusão de script ParseIPRanges anexada ao artigo da base de conhecimento: KB1123625: Ferramenta de validação de comando .

    Função necessária: discovery_admin

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Se você executar a descoberta usando padrões ou probes, o. MID ServerExecuta comandos para acessar itens de configuração (ICs). A maioria dos comandos requer credenciais para executá-los. Além disso, você deve assumir a função de um usuário com direitos elevados para executar alguns desses comandos. Se as credenciais necessárias estiverem ausentes, a descoberta falhará.

    Para descoberta baseada em padrão, você pode validar todos os comandos usados por um determinado padrão simultaneamente.

    Você também pode validar comandos de descoberta para verificar se os endereços IP que você está usando para descoberta estão acessíveis. Às vezes, os endereços IP estão incorretos ou os servidores que usam esses endereços IP estão inativos.

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Designer de padrões > Ferramenta de validação de comando > Criar novo.
    2. Opcional: Para validar todos os comandos usados por um padrão, selecione Valide todos os comandos de padrão .
    3. Preencha os campos conforme descrito em Formulário de tarefas de validação de comando para descoberta baseada em padrão.
    4. Clique com o botão direito no cabeçalho do formulário e selecione Salvar.
    5. Selecione Execute a validação de comando .
    6. Verifique se FALHA aparece em Resultado coluna no Resultados da tarefa de validação de comando seção.

      Seção de resultado da tarefa de validação
    7. Selecione o link em Teste de validação de comando coluna.
    8. Revise a descrição no Detalhes dos resultados campo.

    O que Fazer Depois

    1. Clique em Abrir sugestões para solucionar problemas de falha link.
      Abrir sugestões para solucionar problemas de falha
    2. Siga as instruções em Etapas para corrigir .