Gestão de eventos configuração

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Após a ativação Gestão de eventos, configure-o para receber e processar eventos e gerar e analisar alertas.

    Gestão de eventos configuração sem usar a configuração assistida

    Configuração Gestão de eventosconcluindo estas tarefas na seguinte ordem:
    1. Configure um MID Server para receber e processar eventos por meio de MID Server.
    2. Configure o. MID Web Serverextensão.
    3. Configure Configurar Gestão de eventosconectores.
    4. Configurar mapeamentos de campo de evento e. Vinculando alertas a ICspara gerenciar a geração de alertas.
    5. Regras de gestão de alertas para resolver alertas, executar, e. Correção de IC para gestão de alertas.
    6. Mapeamento de serviço de solicitação e obter um top-down descoberta Para receber relacionamentos de IC para software e hardware.
    7. Configurar cálculo do impacto para serviços, para estabelecer prioridade para resolução de alertas.
    8. Configurar grupos de alertas para consolidar alertas relacionados.
    9. Configure o. Inteligência preditivaplug-in (com.glide.platform_ml) para habilitar o aprendizado de máquina e encontrar alertas semelhantes.
    10. Configure todas as outras tarefas gerais que aparecem nesta seção conforme apropriado.
    Nota:
    Gestão de eventos não é compatível com a criação de incidentes em instâncias remotas.

    Gestão de eventos configuração usando a configuração assistida

    Gestão de eventosa configuração assistida fornece uma sequência de tarefas que ajudam você a configurar Gestão de eventosEm sua instância da ServiceNow. Para abrir Gestão de eventosconfiguração assistida, navegue até Configuração assistida > Configuração assistida do ITOM. Para obter mais informações sobre como usar a interface de configuração assistida, consulte Como usar a configuração assistida.