Integrações da Gestão de eventos

Um evento é uma notificação de uma ou mais ferramentas de monitoramento que indicam que ocorreu algo de interesse, como uma mensagem de log, aviso ou erro.

Os eventos são processados e os alertas são gerados com base nos seguintes fatores:

• Configuração de coleta de eventos por meio de um MID Server, Script, coletor de interceptação SNMP ou mensagem de e-mail.
• Uma regra de evento, vinculação de alerta ou configuração de mapeamento de campo de evento para processar eventos de várias origens.

Quando um pacote de eventos que contém eventos com um estado personalizado (não compatível) é processado, os eventos com o estado personalizado não são processados.

• Gestão de eventos Personalização do domínio dos conectores
  Crie eventos em domínios diferentes para todos Gestão de eventosconectores que usam apenas uma única instância do conector personalizando a separação de domínio de Gestão de eventosconectores.
• Configurar Gestão de eventosconectores
  Gestão de eventos fornece muitos conectores para extrair ou enviar eventos de dispositivos externos. Os conectores estão disponíveis no ServiceNowbem como de terceiros. Você também pode criar conectores personalizados.

Integração com eventos externos

Gestão de eventos recebe eventos externos por meio de uma integração ou scripts. Se você estiver usando um script para coletar eventos, nenhuma configuração será necessária. Todas as outras integrações exigem configuração.

Quando uma integração é configurada, Gestão de eventospode coletar eventos que são enviados diretamente para o. Now PlatformOu por meio do MID Server, interceptação SNMP ou e-mail.

A integração com sistemas externos pode ser iniciada a partir de um Now Platformusando um conector de extração ou de um sistema externo usando um mecanismo de push.

Integração por meio de um Now Platforminstância

. Now Platforma instância inclui conectores push que ajudam os sistemas de monitoramento externos a se integrar ao Gestão de eventosdiretamente.

Você pode configurar a autenticação no Now Platforme atualize os sistemas de monitoramento externos para usar endpoints para enviar os eventos para os conectores push que estão disponíveis. Para obter mais informações, consulte Conectores de push .

Integração via MID Server

O MID Server facilita a comunicação e a movimentação de dados entre aplicações externas, fontes de dados, serviços e o. Now Platforminstância.

Operação do conector	Descrição
Extração	Você pode configurar instâncias do conector para usar definições do conector (instruções de script). Isso permite que o MID Server se conecte a servidores externos para obter informações de evento usando uma operação de extração.
Fazer push	Você pode configurar sistemas externos para enviar informações do evento para o. Now PlatformInstância via MID Server. Por exemplo, você pode configurar o Coletor de eventos do MID WebService para enviar mensagens de evento por push para o MID Server. Para obter mais informações, consulte Enviando eventos para MID ServerUsando a API de serviço web.

Formulário de evento padrão

Um formulário de evento padrão deve ser usado por todos os eventos, independentemente de como eles chegam ao Now Platforminstância. Para obter mais informações, consulte Formato de campo de evento para coleta de eventos.