Configurar ServiceNow Observabilidade de nuvemcoleção de eventos

Integrar ServiceNow Observabilidade de nuvemcom Gestão de eventosadicionando um webhook padrão no ServiceNow Observabilidade de nuvemplataforma. Baixe o. Gestão de eventosPlug-in do conector do ServiceNow Storepara que você possa integrar com ServiceNow Observabilidade de nuvem.

Antes de Iniciar

• Função necessária: evt_mgmt_integration

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Autenticar ServiceNow Observabilidade de nuvemcomo uma fonte de dados para habilitar Gestão de eventospara coletar eventos de ServiceNow Observabilidade de nuvem. Em seu ServiceNow Observabilidade de nuvem, use um webhook padrão para definir seu Now Platforminstância como endpoint rest.

Procedimento

1. Crie um IC.
   Nota:

   Descoberta para ServiceNow Observabilidade de nuvemos serviços não são compatíveis. Crie um IC manualmente em um ServiceNowinstância (tabela cmdb_ci_service_auto) para habilitar a vinculação.
   1. Navegar até Tudo > Configuração > Serviço de aplicações.
   2. Selecione Novo.
   3. No formulário, insira o nome.
      O nome deve ser o nome do serviço fornecido no ServiceNow Observabilidade de nuvemplataforma.
   4. Na lista Status operacional, defina o status operacional como Operacional .
   5. Selecione Avançar.
   6. Selecione Concluído.
2. Em seu ServiceNow Observabilidade de nuvemplataforma, crie um destino de notificação.
   1. Na barra de navegação, clique em  Alertas .
   2. Selecione  Destinos de notificação  .
   3. Selecione  Crie um destino .
   4. Selecione webhook .

      Figura 1. Selecione webhook

      

   5. No campo Nome, insira um nome para webhook .
   6. No campo URL, forneça o URL do webhook.
      Este é o formato padrão do URL do qual enviar eventos por push  ServiceNow Observabilidade de nuvempara  Now PlatformInstância. Use este formato: <username>:<password> em <instance-name>.service-now.com/api/sn_em_connector/em/inbound_event?source=lightstep
   7. Selecione Novo cabeçalho .
   8. No campo Cabeçalhos, insira nome-do serviço e definir valor .
      Nota:

      Em A. ServiceNowA vinculação de IC ocorre somente se nome-do serviço O valor do cabeçalho corresponde aos campos de nome do IC que você criou no tabela cmdb_ci_service_auto .

      Figura 2. Crie um webhook

      

   9. Clique em Criar.
3. Em ServiceNow Observabilidade de nuvemplataforma, configure um alerta.
   1. Na barra de navegação, clique em  Alertas .
   2. Selecione  Crie um alerta e insira um nome de alerta.
   3. Na área Configuração de alerta, defina o limite.
   4. Na área Regras de notificação, nos campos Enviar notificações para, selecione o destino da notificação como webhook e pesquise o nome de destino do webhook que você criou na etapa 2.
   5. Selecione Salvar.
      A gravidade padrão para alertas baseados em fluxo é Crítico . Você pode alterar o padrão na área Configuração do conector push de um Now Platforminstância. Os valores de gravidade válidos são:

      • 1- Crítica
      • 2- Principal
      • 3- Secundária
      • 4- Aviso
      • 5- Informação