Integrar Dynatracecom autenticação básica

Integrar Dynatracecom Gestão de eventosadicionando um webhook padrão no Dynatraceconsole.

Antes de Iniciar

Certifique-se de que Gestão de eventosO plug-in Conectores (sn_em_connector) está instalado no Now Platforminstância.

Certifique-se de que os itens de configuração para os hosts gerenciados por Dynatraceexiste em Now Platforminstância. Esses ICs podem ser físicos ou virtuais e podem ser criados manualmente ou descobertos por meio da descoberta de IP ou Descoberta na nuvem.

Função necessária: evt_mgmt_integration e web_service_admin

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Configure o. Gestão de eventosAmbiente para a coleta de eventos da Dynatrace por autenticação Dynatracecomo uma fonte de dados. Em seu Dynatraceconsole, defina seu Now Platforminstância como endpoint rest usando um webhook padrão.

Procedimento

1. Em seu DynatraceConsole, Definir regras de nomenclatura de host:
   1. Navegar até Configurações > Monitoramento > Nomenclatura do host.
   2. Defina as regras de nomenclatura de host para cada provedor de nuvem (Azure/ AWS/ GCP) Para identificar exclusivamente um IC de ServiceNow.
   Isso garante o. ServiceNowICs podem ser identificados exclusivamente a partir da carga recebida de Dynatrace.

   Nota:

   Você não precisa criar uma regra de nomenclatura de host para VMwareporque Dynatracegerencia-os como servidores físicos.
2. Defina regras de detecção de anomalias:
   1. Navegar até Configurações > Detecção de anomalias > Infraestrutura.
   2. Em Hosts defina regras sobre quando criar alertas nos hosts gerenciados.
3. Defina as configurações de integração:
   1. Navegar até Configurações > Integração > Notificações de problemas > Configurando as notificações.
   2. No formulário Configurar integração personalizada, adicione o URL do webhook: https://<instance-name>.service-now.com/api/sn_em_connector/em/inbound_event?source=dynatrace
   3. Insira o nome de usuário e a senha do usuário relevante.
      Nota:

      Certifique-se de que a função evt_mgmt_integration esteja atribuída ao usuário selecionado. Para garantir a autenticação adequada, use o usuário menos privilegiado com a função evt_mgmt_integration, em vez de um usuário com alto privilégio.
   4. Na seção Carga personalizada, adicione a seguinte estrutura de carga para os eventos que serão gerados.

      { 
        "ImpactedEntities": {ImpactedEntities}, 
        "ImpactedEntity": "{ImpactedEntity}", 
        "PID": "{PID}", 
        "ProblemDetailsHTML": "{ProblemDetailsHTML}", 
        "ProblemDetailsJSONv2": "{ProblemDetailsJSONv2}", 
        "ProblemDetailsMarkdown": "{ProblemDetailsMarkdown}", 
        "ProblemDetailsText": "{ProblemDetailsText}", 
        "ProblemID": "{ProblemID}", 
        "ProblemImpact": "{ProblemImpact}", 
        "ProblemSeverity": "{ProblemSeverity}", 
        "ProblemTitle": "{ProblemTitle}", 
        "ProblemURL": "{ProblemURL}", 
        "State": "{State}", 
        "Tags": "{Tags}" 
      } 

Resultado

Os alertas começam a fluir do DynatraceConsole no plug-in Gestão de eventos. O plug-in extrai informações do original Dynatracemensagem de alerta para preencher os campos de evento obrigatórios e insere o evento no banco de dados. Em seu Now Platforminstância, navegue até Todos os eventos para ver os eventos.

Nota:

Por padrão, a vinculação do host está habilitada para Dynatraceeventos para todos os provedores ( Azure/ AWS/ Google). Se todos os hosts no ambiente forem descobertos usando Descoberta na nuvemAo fornecer credenciais e recursos descobertos na lista cmdb_ci_vm_object, a vinculação da VM pode não ocorrer. Para resolver isso, você deve habilitar o. Dynatrace - Geral regra de evento. Para obter mais informações sobre regras de evento, consulte Regras de evento.