Integrar DynatraceCom autenticação OAuth

Integrar Dynatracecom Gestão de eventosautenticando DynatraceTokens V1 ou V2 no DynatraceMonitor.

Antes de Iniciar

Certifique-se de que Gestão de eventosO plug-in Conectores (sn_em_connector) está instalado no Now Platforminstância.

. Gestão de eventoso plug-in deve ser instalado no Now Platforminstância.

Verifique os itens de configuração para os hosts gerenciados por Dynatraceexiste em ServiceNow. Esses ICs podem ser físicos ou virtuais e podem ser criados manualmente ou descobertos usando a descoberta de IP ou a descoberta em nuvem.

Função necessária: evt_mgmt_integration

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

DynatraceA integração com a autenticação OAuth está disponível a partir de Washington DCversão da plataforma ou posterior.

Procedimento

1. Configuração no ServiceNowinstância.
   1. Criar glide.oauth.inbound.client.credential.grant_type.enabledPropriedade do sistema para usar o tipo de concessão Credenciais do cliente para integrações de entrada do OAuth.
      • Tipo: verdadeiro|falso
      • Valor: verdadeiro
   2. Crie um endpoint de entidade do OAuth para os clientes acessarem a instância.
      1. Navegar até Tudo > OAuth de Sistema > Registro de aplicações e, em seguida, selecione Novo .
      2. Na página do interceptador, selecione Crie um endpoint da API OAuth para clientes externos e preencha o formulário.
      3. Para criar um registro de cliente OAuth, selecione Enviar .
   3. Adicione o Usuário da aplicação OAuth e o Tipo de concessão padrão ao registro do cliente OAuth criado.
      1. No formulário Entidade OAuth, adicione o. Usuário da aplicação OAuth e o. Tipo de concessão padrão Campos para usar o tipo de concessão Credenciais do cliente para integrações de entrada do OAuth.
      2. Abra o registro do cliente OAuth criado.
      3. No cabeçalho da página, selecione Mais ícone de opções.
      4. Selecionar Configurar > Layout do Formulário
      5. Na página Layout do formulário, adicione Tipo de concessão padrão e usuário da aplicação OAuth da lista de campos.
      6. Salvar ou Atualizar o formulário.
      7. Para Usuário da aplicação OAuth selecione o usuário.
         O usuário deve ter a função evt_mgmt_integration que será usada para criar os eventos enviados por Dynatrace.

         Nota:

         Para garantir a autenticação adequada, use o usuário menos privilegiado com a função evt_mgmt_integration, em vez de um usuário com alto privilégio.
      8. Definido Tipo de concessão padrão valor do campo para Credenciais do cliente .
2. Em Dynatraceconsole, defina as configurações de integração.
   1. Navegar até Configurações > Integração > Notificações de problemas > Configurando as notificações.
   2. No formulário Configurar integração personalizada, URL do webhook.

      https://<instance-name>.service-now.com/api/sn_em_connector/em/inbound_event?source=dynatrace

   3. Habilitar Use OAuth 2,0 para autenticação .
   4. Na seção de credenciais do OAuth 2.0, execute as etapas a seguir.
      1. Forneça o URL do token de acesso como https://<instance_name>.service-now.com/oauth_token.do .
      2. Forneça o valor para ID do cliente Com o ID do cliente da entidade OAuth Client criado em ServiceNowinstância.
      3. Forneça "Segredo do cliente" com o segredo do cliente da entidade OAuth criada em ServiceNowinstância.
      4. Selecione Salvar.
   5. Na seção Carga personalizada, adicione a seguinte estrutura de carga para os eventos que serão gerados.

      { 
        "ImpactedEntities": {ImpactedEntities}, 
        "ImpactedEntity": "{ImpactedEntity}", 
        "PID": "{PID}", 
        "ProblemDetailsHTML": "{ProblemDetailsHTML}", 
        "ProblemDetailsJSONv2": "{ProblemDetailsJSONv2}",  
        "ProblemDetailsMarkdown": "{ProblemDetailsMarkdown}", 
        "ProblemDetailsText": "{ProblemDetailsText}", 
        "ProblemID": "{ProblemID}", 
        "ProblemImpact": "{ProblemImpact}", 
        "ProblemSeverity": "{ProblemSeverity}", 
        "ProblemTitle": "{ProblemTitle}", 
        "ProblemURL": "{ProblemURL}", 
        "State": "{State}", 
        "Tags": "{Tags}" 
      } 
      

Resultado

Os alertas começam a fluir de Dynatraceagentes em Gestão de eventosplug-in. O plug-in extrai informações do original Dynatracemensagem de alerta para preencher os campos de evento obrigatórios e insere o evento no banco de dados. Em seu Now Platform, navegue até Todos os eventos para ver os eventos.

Nota:

Por padrão, a vinculação do host está habilitada para Dynatraceeventos para ( AWS/ Azure/ GCP). Se todos os hosts no ambiente forem descobertos usando Descoberta na nuvemAo fornecer credenciais e recursos descobertos na lista cmdb_ci_vm_object, a vinculação da VM pode não ocorrer. Para resolver isso, você deve habilitar o. Dynatrace- Regra de evento geral. Para obter mais informações sobre regras de evento, consulte Regras de evento.