Gestão de eventos Painel de informações

. Gestão de eventosO painel de informações está disponível para ser exibido quando ambos Gestão de eventosPlug-in (com.glideapp.itom.snac) e Análise de desempenho - Pacote de conteúdo - Gestão de eventos(com.snc.pa.em) o plug-in está ativado.

Gestão de eventos Painel de informações

Nota:

A Gestão de eventos não é compatível com dispositivos móveis.

1. Navegar até Gestão de eventos > Visão geral para exibir o módulo de visão geral.
2. Selecione Gestão de eventosInformações da lista suspensa.

As guias disponíveis no Gestão de eventosO painel de informações é:

• Qualidade de Dados
• Monitor de Criticalidade de Serviço
• Tempo de Impacto do Monitor de Severidade
• Ciclo de Vida do Alerta

Você pode clicar em elementos nos widgets para obter mais informações.

Qualidade de Dados

A guia Qualidade de dados fornecida na instância base exibe:

• Alertas em aberto há mais de 7 dias por gravidade e estado
• Alertas em aberto não atualizados nos últimos 5 dias por gravidade e estado
• Alertas em aberto nos quais o INT relacionado não foi atualizado nos últimos 3 dias
• % de alertas não reconhecidos
• Percentual de alertas não agrupados
• Percentual de alertas sem tarefa atribuída

Monitor de Criticalidade de Serviço

A guia Monitor de criticidade de serviços fornecida na instância base mostra o tempo do Impact por criticidade de serviços agrupado por:

• Mais Crítico
• Um pouco crítico
• Menos Crítico
• Não Crítico

Tempo de Impacto do Monitor de Severidade

A guia Monitor de gravidade do tempo do impacto mostra o tempo do impacto por gravidade agrupado por:

• Crítico
• Principal
• Secundário(a)
• Aviso

Ciclo de Vida do Alerta

A guia Ciclo de vida do alerta mostra os widgets Ciclo de vida do alerta agrupados por:

• Novo
• Abertos
• Encerrado(a)

Em cada um desses widgets, você pode exibir detalhamentos ou os registros subjacentes.