Integrar eventos de favo de mel

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Integrar favo de mel com Gestão de eventosCriando um webhook e configurando-o como um gatilho na plataforma Honeycomb.

    Antes de Iniciar

    Descoberta Os conjuntos de dados e serviços Honeycomb não são compatíveis. Para que a vinculação de evento/IC funcione, crie manualmente um IC no ServiceNowinstância.

    Certifique-se de que Gestão de eventosO plug-in Conectores (sn_em_connector) está instalado no Now Platforminstância.

    Função necessária: evt_mgmt_admin

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Configure o. Gestão de eventosAmbiente para a coleta de eventos do Honeycomb autenticando o Honeycomb como uma fonte de dados. Na plataforma Honeycomb, defina seu Now Platformcomo o endpoint rest usando um webhook.

    Procedimento

    1. Na plataforma Honeycomb, crie uma integração de type=webhook.
      1. Navegar até Uso > Integrações.
      2. Selecione Adicionar integração botão.
      3. Insira valores em Nome e. URL do webhook campos.
        Ao inserir o URL do webhook, use o seguinte formato: <USERNAME>://<PASSWORD> em <INSTANCE_NAME>.service-now.com/api/sn_em_connector/em/inbound_event?source=honeycomb
      4. Em Provedor campo, selecione Webhook .
      5. Selecione Adicionar para concluir a criação do webhook.
    2. Adicione o webhook a um gatilho.
      1. Navegar até Gatilhos > Criar novo gatilho.
      2. Adicione um nome e uma descrição para o gatilho nos campos relevantes.
      3. Em Alertas configure o limite e a frequência nos campos relevantes.
      4. Em Destinatários , selecione Adicionar destinatário e selecione o webhook criado na etapa 1.
      5. Selecione Salvar gatilho .
      Nota:
      Para exibir o gatilho na plataforma Honeycomb, navegue até Resposta rápida (em alerta) e selecione Mostrar gatilho no favo de mel .

    Resultado

    Fluxos de alertas do conector Honeycomb para o. Gestão de eventosplug-in. O plug-in extrai informações da mensagem do gatilho Honeycomb original para preencher os campos de evento obrigatórios e insere o evento no banco de dados. Você pode exibir os eventos em Now Platformnavegando Todos os eventos .

    O Honeycomb não envia informações de gravidade na mensagem do gatilho. A gravidade padrão do alerta Honeycomb é 3 - Minor, Que pode ser alterado na seção Configuração do conector push de Conectores de push > Conector de pressão em favo de mel . As gravidades válidas são: 1- Critical, 2- Major, 3- Minor, 4- Warninge. 5- Info.