Integrar eventos Instana

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Integrar o Instana com Gestão de eventosAdicionando um webhook padrão no console do Instana.

    Antes de Iniciar

    Certifique-se de que Gestão de eventosO plug-in Conectores (sn_em_connector) está instalado no Now Platforminstância.

    Função necessária: evt_mgmt_admin

    Procedimento

    1. No console do Instana, navegue até Configurações > Eventos e alertas > Canais de alerta.
    2. Abra o. Adicionar canal de alerta e selecione Webhook genérico opção.
    3. Em URLs do webhook Crie um canal de alerta inserindo o seguinte URL:
      https://<instance>.service-now.com/api/sn_em_connector/em/inbound_event?source=instana
    4. Para autenticar o. ServiceNowURL, insira o seguinte em Cabeçalhos de solicitação HTTP personalizados :
      Campo Valor
      Chave Autorização
      Valor Básico <base64_encoded username:password>
    5. Configure o Instana para criar alertas para tipos de evento ou eventos.
      1. Navegar até Configurações > Eventos e alertas > Alertas.
      2. Selecione Novo alerta .
      3. Em Eventos , selecione uma das seguintes opções:
        • Alerta sobre tipo(s) de evento
        • Alerta sobre evento(s)
      4. Ao criar alertas para tipos de evento:
        1. Selecione o tipo de eventos para os quais você deseja que os alertas sejam criados, como Problemas críticos , Todos os incidentes , Problemas de aviso e assim por diante.
        2. Em Alerta , selecione servicenow canal de alerta.
      5. Ao criar alertas para eventos:
        1. Selecione os eventos para os quais você deseja que os alertas sejam criados.
        2. Em Alerta , selecione servicenow canal de alerta.
      Quando o Instana cria um alerta, o alerta é enviado para o. ServiceNowinstância. Os alertas criados para a entidade de host são vinculados à tabela Servidor (cmdb_ci_server), e os alertas criados para a entidade do site são vinculados à tabela HTTP(S) (cmdb_ci_endpoint_http).

      Adicione outros tipos de entidade na tabela Mapeamento de campo de evento Instana - ci_type para garantir que a entidade se vincule ao IC correto no ServiceNowinstância.

    6. Para exibir o evento no sistema de origem Instana, você pode acessá-lo em ServiceNowinstância:
      1. Navegar até Tudo > Gestão de eventos > Espaço de operações de serviços.
      2. Selecione Todos os alertas .
      3. Selecione o alerta relevante.
      4. Em Detalhes localize Ações no lado direito da página e no Mostrar evento na IU do Instana célula, selecione Inicie o app .