Gestão de eventos subfluxos no sistema base

Os subfluxos fornecidos com o. sistema baseAparecem na área Subfluxos de correção das regras de gestão de alertas.

Acessando os subfluxos

Navegar até Gestão de eventos > Regras > Regras de gestão de alertas e clique em Novo . Clique na guia Ações. Na área Subfluxos de correção, clique duas vezes em Insira uma nova linha campo.

Clique no ícone de pesquisa para adicionar subfluxos. A lista de subfluxos fornecidos com o sistema base é exibida.

Tabela 1. Subfluxos no sistema base

Nome	Descrição
Alerta de confirmação	Subfluxo para marcar o alerta como confirmado. Confirme um alerta para mostrar que é necessária mais atenção.
Anexar artigo de conhecimento (legado)	Subfluxo para anexar um artigo de conhecimento ao alerta. Este subfluxo é fornecido para instâncias que são migradas de versões legadas (anteriores à versão de Londres). Nota: Adicione o. artigo de conhecimento Para a tabela Regras de gestão de alertas [em_alert_management_rule] e selecione um artigo para anexar a um alerta quando a regra for executada.
Mude o Alerta para o Modo de manutenção	Subfluxo para marcar o alerta como em Manutenção.
Fechar Alerta	Subfluxo para marcar o alerta como encerrado.
Criar incidente	Subfluxo para criar um incidente. Os campos do alerta são usados para preencher os campos correspondentes no incidente criado. Nota: Se houver um incidente existente anexado ao alerta, este subfluxo não será ativado. Se o alerta estiver em Manutenção, um incidente não será criado. O trabalho de gestão de alertas é executado mesmo que o trabalho de agrupamento de alertas não esteja concluído, se um intervalo de tempo especificado tiver passado. Quando isso ocorre, você pode habilitar o. Avoid INTs on secondary alertsregra para impedir que incidentes sejam criados para alertas secundários (quando o evt_mgmt.avoid_int_enableda propriedade está habilitada), pois já existe um incidente para o alerta primário.
Criar candidato a incidente grave	Subfluxo para criar um candidato a incidente grave. Os campos do alerta preenchem os campos correspondentes no candidato a incidente grave criado. Um candidato a incidente grave pode ser atualizado para se tornar um incidente grave. Nota: Se houver um incidente existente anexado ao alerta, este subfluxo não será ativado. Se o alerta estiver em Manutenção, um candidato a incidente grave não será criado. . Função no grupo é Secundário , o candidato a incidente grave não foi criado.
Criar incidente grave a partir do alerta	Subfluxo para criar um incidente grave a partir do alerta. Os campos do alerta são usados para preencher os campos correspondentes no incidente grave criado. Nota: Se houver um incidente existente anexado ao alerta, este subfluxo não será ativado. Se o alerta estiver em Manutenção, um incidente não será criado. . Função no grupo é Secundário , o candidato a incidente grave não foi criado.
Criar incidente grave com impacto	Subfluxo para criar um incidente grave a partir de um alerta no qual o. Impacto o campo também é usado como entrada. Os campos do alerta são usados para preencher os campos correspondentes no incidente grave criado. Nota: Se houver um incidente existente anexado ao alerta, este subfluxo não será ativado. Se o alerta estiver em Manutenção, um incidente não será criado. . Função no grupo é Secundário , o candidato a incidente grave não foi criado.
Criar candidato a incidente grave com impacto	Subfluxo para criar um candidato a incidente grave no qual o. Impacto o campo também é usado como entrada. Os campos do alerta preenchem os campos correspondentes no candidato a incidente grave criado. Um candidato a incidente grave pode ser atualizado para se tornar um incidente grave. Nota: Se houver um incidente existente anexado ao alerta, este subfluxo não será ativado. Se o alerta estiver em Manutenção, um candidato a incidente grave não será criado. . Função no grupo é Secundário , o candidato a incidente grave não foi criado.
Criar tarefa (legado)	Este subfluxo usa um modelo de tarefa, se fornecido, ou o. EventMgmtCustomIncidentPopulatorScript para instâncias migradas de versões legadas (anteriores à versão de Londres). Se configurado, aplique o modelo de tarefa. Nota: Adicione o. Modelo de tarefa Para a tabela Regras de gestão de alertas [em_alert_management_rule] e selecione um modelo de tarefa e uma tarefa a serem aplicados quando a regra for executada.
Substituir modelo de alerta (legado)	Este subfluxo aplica o modelo de alerta. Este subfluxo é fornecido para instâncias que são migradas de versões legadas (anteriores à versão de Londres). Nota: Adicione o. Tipo de tarefa Para a tabela Regras de gestão de alertas [em_alert_management_rule] e selecione um modelo de alerta a ser aplicado quando a regra for executada.

1. Selecione o subfluxo de que você precisa.
2. Para personalizar um subfluxo, consulte Crie um subfluxo personalizado. Este tópico também descreve os parâmetros de entrada em um subfluxo.
3. Para especificar quando o fluxo de trabalho deve ser executado, clique duas vezes na célula em Execução .

   

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