Revisão Gestão de eventosexemplos de semelhança

Revise os exemplos de semelhança e as pontuações que o sistema fornece durante o treinamento da solução para ver como o registro de alerta selecionado se compara aos registros de alerta existentes. Por exemplo, você pode modificar o limite de pontuação de semelhança para aumentar a precisão de suas recomendações de semelhança.

Antes de Iniciar

Treine uma solução de semelhança em A. ServiceNowdatacenter. Para obter mais informações, consulte Crie um Gestão de eventossolução de semelhança.

Função necessária: evt_mgmt_admin

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Ajuste o limite atual para fornecer resultados úteis. Por exemplo, uma pontuação de semelhança baixa tem mais cobertura, mas menos precisão.

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Inteligência preditiva > Semelhança > Soluções.
2. Na lista Soluções de ML, localize sua solução e clique no ícone Informações ( ).
3. Clique em Abrir registro.
4. Clique em Exemplos de semelhança link relacionado.
   
5. Revise os exemplos de semelhança e suas pontuações de limite para determinar a precisão e os níveis de cobertura que você deseja aplicar aos resultados de semelhança da sua solução.
   Quanto maior a pontuação de semelhança, mais precisa é e menos cobertura oferece. Quanto menor a pontuação de semelhança, mais cobertura ele tem e menos precisão oferece.
6. Com base em sua revisão, determine se deve aumentar ou diminuir o valor do limite de pontuação de semelhança para sua solução de semelhança

   A solução retorna somente resultados de semelhança que têm uma pontuação maior que o limite. Se o limite atual não estiver fornecendo resultados úteis, ajuste o valor do limite.

7. Navegar até Inteligência preditiva > Semelhança > Soluções.
8. Na lista Soluções de ML, localize sua solução e clique no ícone Referência ( ).
9. Clique em Abrir registro.
10. Na guia Estatísticas da solução, insira um novo valor em Limite de pontuação de semelhança campo.
    Por exemplo, suponha que a pontuação atual seja 80. Com base em sua revisão de exemplo de semelhança, você pode atualizar o campo inserindo uma pontuação mais alta de 90, que retornará menos resultados, mas aqueles mais semelhantes ao registro de alerta em revisão. Uma pontuação de semelhança mais baixa tem mais cobertura, mas menos precisão.
11. Clique com o botão direito do mouse no cabeçalho do formulário e clique em Salvar .
    Sua solução usa o novo valor de limite de semelhança. No exemplo, a solução retorna resultados semelhantes que têm uma pontuação maior que 90.