Explorando monitoramento sintético
Saiba como monitoramento sintéticofornece testes proativos e automatizados de endpoints de serviço. Ao simular interações do usuário, a TI pode identificar bugs, problemas de desempenho e indisponibilidades antes que eles afetem os usuários reais.
Visão geral Monitoramento sintético
Monitores sintéticos chamam continuamente endpoints HTTP no Configuration Management Database (CMDB)para testar a disponibilidade e os tempos de resposta. Quando um teste falha, ele pode alertar você sobre problemas de endpoint antes que seus clientes o façam.
Por exemplo, você pode criar um monitor que testa o. OBTER Endpoint HTTP de um serviço. Você pode configurar esse monitor para ser executado a cada minuto e definir um teste com um código de status 200 como um sucesso. Se configurado, um alerta pode ser gerado e enviado Gestão de eventosquando um teste falha. Você também pode configurar a gravidade do alerta.
Monitoramento sintético usuários
| Usuário | Descrição |
|---|---|
| Monitoramento sintético Administrador (função de administrador) | Atribui funções, cria e edita monitores e exibe testes de monitor e seus resultados. |
| Responsável pelo serviço (função do editor) | Cria e edita monitores e também pode exibir testes de monitor e seus resultados. |
| Operador do centro de operações de rede (NOC) (função de visualizador) | Monitora testes e seus resultados. |
Fluxo de trabalho do Monitoramento sintético
Os administradores, responsáveis pelo serviço e operadores de NOC usam monitoramento sintéticoda seguinte forma:
- Como responsável pelo serviço, você determina quais endpoints monitorar com base na criticidade dos negócios.
- Como administrador ou responsável pelo serviço, configure o monitor e, em seguida, revise os resultados dos testes que o monitor envia. Se os resultados não forem bem-sucedidos, você solucionará a configuração. Você também pode criar um alerta que dispara quando um teste falha.
- Como proprietário ou operador do serviço, você monitora os testes e também responde a todos os alertas gerados. Você pode exibir itens de configuração relacionados (ICs) para iniciar a triagem do problema quando um teste falhar.
Benefícios do Monitoramento sintético
| Benefício | Recurso | Usuários |
|---|---|---|
| Exibir informações agregadas do monitor. Exibir o. monitoramento sintéticopágina inicial onde você pode:
|
Exibir informações agregadas sobre os monitores. | Operadores, responsáveis pelo serviço |
| Visualize resultados de testes sintéticos. Exiba a página de detalhes de um monitor, onde você pode ver:
|
Exibir um monitor e seus testes. | Operadores, responsáveis pelo serviço |
| Receba notificações em tempo real sobre indisponibilidades antes que elas afetem os usuários. | Opcionalmente, configure alertas quando os testes não forem bem-sucedidos. | Operadores, responsáveis pelo serviço |
| Compartilhe informações com as partes interessadas. | Exibir informações agregadas do monitor. | Operadores, responsáveis pelo serviço |
| Atualize monitores para atender às suas necessidades de negócios. | Edite monitores existentes, incluindo a desativação . | Responsável pelo serviço |