Aplicando as diretrizes de CSDM à Integridade do ITOM

Integridade do ITOMajuda você a rastrear e manter a integridade dos serviços em sua organização. Integridade do ITOM CSDMA referência serve como um blueprint básico para manter operações DE TI ideais, padronizando modelos e processos de dados. O principal objetivo é ajudar você a entender as duas principais capacidades que funcionam juntas no CSDMestrutura.

Integridade do ITOM consiste em dois recursos principais que usam a estrutura do CSDM.

Gestão de eventos

Gestão de eventos coleta alertas de eventos de infraestrutura capturados por ferramentas de monitoramento de terceiros. Gestão de eventos usa as informações relacionadas a TI coletadas por Descoberta para mapear alertas para ICs. Com base nas informações coletadas, Gestão de eventos fornece painéis mostrando uma exibição consolidada de todos os eventos de impacto no serviço.

Métrica de detecção de anomalia

Analisa de forma proativa sua infraestrutura de TI para detectar problemas e evitar indisponibilidades de serviço. Com o aprendizado de máquina avançado que analisa informações de sua infraestrutura de TI, a aplicação determina automaticamente os limites dinâmicos e identifica anomalias que podem indicar possíveis indisponibilidades de serviço.

Para mais informações de configuração de CSDM, consulte Implementing the CSDM framework in stages.

Para obter mais informações sobre CSDMestrutura, consulte .