Mapas de serviço de aplicações em clássico Mapeamento de serviços

Os mapas oferecem uma visualização de dados sobre itens de configuração (ICs) que compreendem serviços de aplicações e relações e conexões entre esses ICs.

Um novo mapa é criado sempre que você cria manualmente um serviço de aplicações ou mapeia um serviço de aplicações usando Mapeamento de serviços. O sistema atualiza o mapa sempre que você adiciona ICs ao serviço de aplicações ou quando Mapeamento de serviçosExecuta a descoberta de ICs pertencentes a este serviço de aplicações.

Nota:

As informações e ações disponíveis em um mapa dependem da sua função:

• Como usuário de serviço [app_service_user] ou Mapeamento de serviçosUsuário [SERVICE_MAPPING_USER], você pode exibir o mapa no modo de exibição.
• Como administrador de serviços [app_service_admin] ou Mapeamento de serviçosAdministrador [service_mapping_admin], você pode exibir serviços de aplicações no modo de exibição e modificar serviços descobertos e criados manualmente no modo Editar.
  Importante:

  Você não pode ajustar ou editar serviços dinâmicos e baseados em tag no mapa.
• . Mapeamento de serviçosadministrador [service_mapping_admin], você pode exibir mensagens de descoberta e erros gerados por Mapeamento de serviçosE modificar serviços no modo Editar. Você também pode recarregar o mapa para garantir que ele reflita as informações mais recentes.
• Como uma função de responsável pelo serviço [sm_app_owner], você pode revisar, fornecer feedback e aprovar serviços descobertos usando Mapeamento de serviçosNo modo de exibição.
  Nota:

  O processo de revisão e aprovação está disponível somente para instâncias de serviço descobertas e criadas manualmente.

Além disso, ações e informações relacionadas à descoberta automática usando Mapeamento de serviçosNão estão disponíveis para ICs que Mapeamento de serviçosnão é possível descobrir. Por exemplo, você não vê a guia Mensagens de descoberta de um criado manualmente instância de serviçoisso Mapeamento de serviçosnão descobre.

Janela de mapa

Além do mapa em si, a janela Mapa também exibe o painel Propriedades e as guias com informações adicionais.

Figura 1. Janela de mapa de Mapeamento de serviços

Você pode navegar para um mapa de serviço de aplicações diferente diretamente nesta janela selecionando-o na lista.

Figura 2. Lista de serviços

Por padrão, todo o mapa é mostrado no centro da área visível do mapa da janela. Você pode aplicar mais e menos zoom, bem como posicionar o mapa dependendo do segmento do mapa que você deve ver usando estes controles:

Figura 3. Navegação no mapa

Você também pode clicar em qualquer lugar na área do mapa e arrastar o segmento desejado do mapa para a área visível.

Você pode exibir as mudanças feitas em um instância de serviçoComo um todo e para ICs individuais que pertencem a um serviço, escolhendo um intervalo de tempo. Para obter mais informações, consulte Exibir o histórico de mudanças de serviços de aplicações no clássico Mapeamento de serviços.

Elementos do mapa e sua aparência

Cada mapa consiste em ícones que representam ICs e setas que representam as conexões entre eles.

Figura 4. ICs conectados

Alguns elementos do mapa podem conter outros elementos, como no caso de clusters de aplicações. No mapa, os clusters de aplicações aparecem como uma pilha de ICs com o símbolo de mais ao lado. O rótulo do cluster mostra o número de ICs neste cluster com o sinal de multiplicação.

Figura 5. Cluster de IC

Quando o IC tem inclusões, o ícone do IC tem o símbolo de mais ao lado e mostra a aplicação contida quando você a expande.

Figura 6. Inclusão

Um cluster de SO aparece como um IC com o símbolo de mais e o número de ICs neste cluster.

Figura 7. IC do cluster do SO

Atributos de IC e mensagens relacionadas a IC

Quando um mapa é carregado e nenhum elemento é selecionado, o painel Propriedades mostra os detalhes disso instância de serviço.

Um dispositivo, aplicação ou conector selecionado aparece em azul e é realçado. As informações sobre o elemento de mapa selecionado são exibidas no painel Propriedades à direita do mapa. O painel Propriedades contém os links para a página Propriedades detalhadas.

Figura 8. Informações de conexão no painel Propriedades

Os atributos do servidor que hospeda as aplicações e as próprias aplicações são mostrados separadamente no painel Propriedades.

Figura 9. Informações do servidor no painel Propriedades

Se houver informações relacionadas ao IC ou à conexão selecionada, elas serão realçadas na guia na parte inferior da janela.

Figura 10. O IC e a mensagem de descoberta relacionada

Quando você seleciona informações em uma guia na parte inferior da janela do mapa, o IC relacionado é exibido em amarelo.

Figura 11. A mensagem e o IC para o qual ela é gerada

Indicadores do mapa

Você pode mostrar informações adicionais para um IC ou instância de serviçoexibindo seus registros relacionados, como alertas, indisponibilidades, incidentes e problemas. Se você habilitar este recurso, os indicadores de registro serão exibidos ao lado de ICs relevantes e ao lado de instância de serviçonome. Os próprios registros são exibidos nas guias na parte inferior da janela do mapa.

Figura 12. Serviço de aplicações com indicadores

Exibições de mapa

Personalize uma exibição de mapa para excluir informações irrelevantes e aumentar a clareza, conforme descrito em Modifique a exibição de um mapa de serviço de aplicações.

Para abrir isso instância de serviçoem Gestão de eventosE exibir alertas sobre ICs que fazem parte do instância de serviço, clique em Monitorar serviço na parte superior da janela.

Figura 13. Botão Monitorar serviço

Tarefas relacionadas

• Exibir atributos de IC em um mapa de serviço de aplicações no clássico Mapeamento de serviços
• Modifique a exibição de atributos de IC
• Modifique a exibição de um mapa de serviço de aplicações
• Exiba um impacto de alerta nos ICs em um mapa de serviço