Componentes instalados com Experiência de AIOps
Vários tipos de componentes são instalados com a ativação do Experiência de AIOps[sn_sow_aiops] aplicação, incluindo função de usuário e plug-ins.
Nota:
A tabela Arquivos de aplicações lista os componentes que são instalados com esta aplicação. Para obter instruções sobre como acessar esta tabela, consulte Encontrar componentes instalados com uma aplicação.
Dados de demonstração estão disponíveis para este recurso.
Funções instaladas
| Título da função [nome] | Descrição | Contém as funções |
|---|---|---|
| evt_mgmt_user | Gerencia o ciclo de vida do alerta e executa operações básicas, como exibir alertas. | itil |
| evt_mgmt_operator | Gerencia alertas, incluindo tarefas como fechá-los e confirmá-los. | evt_mgmt_user |
| evt_team_operator | Gerencia Gestão de eventosoperações em uma equipe específica, conforme definido em Grupo de atribuição campo. Esta função permite que o operador leia e grave alertas exclusivamente para a equipe atribuída. Além disso, o operador pode fazer mudanças de configuração específicas para sua equipe, incluindo atualizações na Automação de alertas e no Launchpad de integrações. Nota: A função evt_team_operator deve ser atribuída a um grupo de atribuição para exibir e gerenciar alertas desse grupo. Se a função for criada, mas não associada a grupos que tenham alertas atribuídos, o operador não poderá ver alertas. |
sn_sow_alert_rules.automation_create_nonglobal sn_sow_alert_rules.automation_delete_nonglobal |
| evt_mgmt_admin | Configura e configura Gestão de eventospropriedades e regras. | evt_mgmt_user e evt_mgmt_operator |
Plug-ins instalados
| Plug-in | Descrição |
|---|---|
| Gestão de eventos [com.glideapp.itom.snac] |
Fornece disponibilidade orientada a serviços e monitora eventos por meio de um console intuitivo. |
| Performance Analytics - Premium [com.snc.pa.em] |
Fornece indicadores-chave de desempenho (KPIs) prontos para uso para ajudar a monitorar e aprimorar os processos de gestão de eventos. A ativação deste plug-in em instâncias de produção pode exigir um separado Performance Analyticslicença. |
| Performance Analytics - Pacote de conteúdo - Gestão de eventos [com.snc.pa.premium] |
Inclui principais indicadores-chave de desempenho (KPIs) prontos para uso. A ativação deste plug-in em instâncias de produção pode exigir um separado Performance Analyticslicença. |
Para retornar ao procedimento, consulte Instalar Espaço de operações de serviçospara ITOMaplicação.