Espaço de operações de serviçospara ITOMreferência

Os tópicos de referência apresentam informações adicionais sobre ServiceNow Espaço de operações de serviços.

• Componentes instalados com Experiência de AIOps
  Vários tipos de componentes são instalados com a ativação do Experiência de AIOps[sn_sow_aiops] aplicação, incluindo função de usuário e plug-ins.
• Atributos em Lista expressaExibição de Link
  A tabela lista o nó atributos Que estão disponíveis na Exibição de Link com o ícone e a descrição.
• Mapeamento de campo de alerta na página Responder
  Os campos a serem configurados na página Responder ao selecionar uma ação a ser acionada por uma automação de alerta.
• ../reference/outbound-webhook-parameters.html
  
• ../reference/automation-details-fields.html
  
• Página de detalhes do serviço de aplicações
  Fornece informações abrangentes sobre um serviço de aplicações, incluindo seu nome, criticidade comercial, propriedade, status operacional e de processo, detalhes da descoberta baseada em tráfego, status da descoberta e comentários relevantes. Isso permite uma análise completa do estado atual e do uso do serviço de aplicações, fornece clareza sobre propriedade e criticidade e ajuda a priorizar recursos e ações de forma eficaz.
• Criar campos de lista
  Crie listas personalizadas com campos adaptados às suas necessidades.
• Campos do formulário Configuração de exibição de métricas
  Defina como as métricas são exibidas em Espaço de operações de serviços.
• Campos de evento de integridade de integração e configuração
  Preencha os campos de evento para capturar detalhes como hora do evento, descrição, número do alerta, estado, gravidade, nome da métrica, nó, chave de mensagem e mensagem de erro, permitindo acompanhamento preciso, gestão de incidentes eficaz e análise de erros aprimorada.
• Extrair campos do conector
  Preencha os campos de configurações avançadas do conector de extração para otimizar a recuperação e a sincronização de eventos com base em requisitos específicos, como preferências de conexão, frequência de eventos e configurações de fuso horário.