Configuração de Agent Client Collector sem MID para DEX

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Configure o arquivo acc.yml para o Agent Client Collector (ACC). O ACC pode ser configurado sem componentes de software adicionais, tornando-o um processo mais simples e eficiente.

    Antes de Iniciar

    Verifique se a chave de registro do ACC foi configurada e se o ACC foi instalado. Para mais informações, consulte o seguinte:

    Função necessária: agent_admin e agent_client_collector_admin

    Para obter mais informações, consulte Agent Client Collector user roles.

    Procedimento

    1. Abra o arquivo acc.yml.
      • Windows: C:/ProgramData/ServiceNow/agent-client-collector/config
      • macOS: /Library/Application Support/serviceNow/agent-client-collector/
    2. Edite o parâmetro backend-url para apontar para <ITOM Cloud Services Gateway> .
      Use um dos seguintes gateways com base no local da instância:
      • AMER: itomcnc-prod-gateway-amer.sncapps.service-now.com:443
      • EMEA: itomcnc-prod-gateway-emea.sncapps.service-now.com:443
      • APAC: itomcnc-prod-gateway-apac.sncapps.service-now.com:443

      Para obter mais informações sobre como o Agente usa o Gateway de Serviços em Nuvem do ITOM, consulte DEX Arquitetura.

    3. Configure os seguintes parâmetros:
      Campo Valor
      connect-sem mid Verdadeiro(a)
      url da instância <full_instance_url>

      Por exemplo: https://dex.servicenow.com
      unsure-skip-tls-verify falso
      registration-key valor da chave de registro>

      Para obter mais informações, consulte Crie uma chave de registro do ACC.
    4. Comente o parâmetro da chave de API:
      api-key: "encrypted...."
    5. Salve o arquivo.