Como avaliar a tarefa de problema

Avalie uma tarefa de problema para determinar a viabilidade de trabalhar na tarefa.

Antes de Iniciar

Função necessária: problem_admin, problem_coordinator, problem_manager, problem_task_analyst ou administrador

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Avaliar uma tarefa de problema envolve analisar a escala e a extensão da tarefa, bem como sua causa e efeito.

Procedimento

1. Selecionar Avaliar.

   

   A tarefa de problema entra no estado Avaliar. Você pode confirmar se há informações suficientes para trabalhar na tarefa ou se a tarefa deve ser cancelada.
2. Depois de avaliar a tarefa, execute a ação com base em sua opção.

   Opção	Ação a ser realizada
   Quando você estiver pronto para trabalhar na tarefa	Selecione Iniciar trabalho. A tarefa de problema entra no estado Trabalho em andamento.
   Quando você está trabalhando na tarefa	Selecione Reavaliações. O estado da tarefa do problema muda de Trabalho em andamento para Avaliar.
   Quando você não quiser trabalhar na tarefa, por exemplo, a tarefa do problema é uma duplicata ou não é mais necessária	Selecione Cancelar. A tarefa do problema solicita que você preencha o campo Motivo do cancelamento e o registro passa para o estado Encerrado com o Código de encerramento como Cancelado.

O que Fazer Depois

Conclua a tarefa do problema como resolvida.