Atribuir Knowledgeidiomas de pesquisa de artigos por país

Melhore o recall de pesquisa multilíngue definindo um conjunto de Knowledgeidiomas de pesquisa de artigo para cada país do usuário. As pesquisas do usuário podem corresponder Knowledgeartigos em qualquer um dos idiomas de pesquisa especificados para o seu país, bem como no idioma associado ao seu Now Platform®sessão.

Antes de Iniciar

Função necessária: ais_admin

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Por padrão, as pesquisas do usuário correspondem somente Knowledgeartigos no idioma associado ao do usuário Now Platformsessão. Por exemplo, um usuário que pesquisa em uma sessão em japonês só vê resultados de pesquisa no idioma japonês Knowledgeartigos.

Os administradores de pesquisa podem expandir o recall de Knowledgeo artigo pesquisa usuários de um país especificando adicionais Knowledgeidiomas de pesquisa de artigo para esse país. Por exemplo, suponha que você especifique o. KnowledgeInglês e francês para o país do Japão. Com esses mapeamentos de país para idioma em vigor, um usuário que pesquisa em uma sessão em japonês pode ver os resultados da pesquisa de Knowledgeartigos em inglês e francês, bem como para artigos em japonês.

Procedimento

1. Navegue até Pesquisa com IAExibição de lista da tabela País para idioma de pesquisa [ais_COUNTRY_TO_SEARCH_language].
   1. Selecione “Tudo”.
   2. Em Filtro campo, insira ais_country_to_search_language.list .
   3. Pressione Enter.
2. Para cada Knowledgeidioma de pesquisa de artigo que você deseja mapear para um país, execute as etapas a seguir.
   1. Selecione Novo.
   2. Em Pesquisa com IAPaís para pesquisar idioma, preencha os campos.
      Para obter uma descrição dos valores dos campos, consulte Pesquisa com IA Formulário País para pesquisar idioma.
   3. Selecione Enviar.
      Nota:

      Você pode definir vários Pesquisa com IAPaís para pesquisar registros de idioma para o mesmo país, desde que cada um tenha um diferente Knowledgeidioma de pesquisa de artigo. Se você tentar criar vários registros com o mesmo país e o mesmo Knowledgeidioma de pesquisa de artigo, o sistema exibe uma mensagem de aviso e a operação de inserção de registro falha.

Resultado

Quando usuários em um país com um ou mais Knowledgeos idiomas de pesquisa de artigo definidos executam uma pesquisa, eles podem corresponder Knowledgeartigos nesses idiomas de pesquisa, bem como no idioma associado ao seu Now Platformsessão.