Explorando conectores de conteúdo externo
Usando Conectores de conteúdo externo, Pesquisa com IAas aplicações podem pesquisar conteúdo e metadados de repositórios de documentos externos, como Atlassian Confluence Cloude. Microsoft SharePoint Online. Expandir o recall de pesquisa para incluir conteúdo externo torna mais fácil e rápido para os usuários de pesquisa localizarem as informações de que precisam.
Conectores de conteúdo externo visão geral
. Conectores de conteúdo externoa aplicação adiciona suporte para indexar conteúdo e metadados de documentos em repositórios externos para tornar esses documentos pesquisáveis no Pesquisa com IAaplicações. Os conectores preservam as permissões de acesso ao documento original usando Pesquisa com IAmodelo de segurança de conteúdo de.
- Atlassian Confluence Cloud
- Microsoft SharePoint Online
Todos os conectores de conteúdo externos são compatíveis com a indexação de vetor semântico do conteúdo recuperado de documentos do sistema de origem rastreados. Para obter detalhes sobre indexação e pesquisa de vetores semânticos, consulte .
Conectores de conteúdo externo fluxo de trabalho
Neste infográfico, veja um fluxo de trabalho de amostra de como diferentes usuários em uma organização interagem com Conectores de conteúdo externopara habilitar a indexação e a pesquisa de conteúdo e metadados de fontes externas compatíveis.
- Os administradores de pesquisa definem as configurações de conexão para conectores de conteúdo externo, definem pontos de início de rastreamento e filtros de inclusão/exclusão para definir o escopo dos rastreamentos de conector e definem cronogramas que especificam quando os rastreamentos são executados.
- O sistema executa conectores em seus horários agendados ou quando os administradores iniciam rastreamentos únicos. Ao rastrear, os conectores recuperam documentos e permissões de acesso de seus sistemas de origem e os alimentam em Pesquisa com IApara indexação.
- Os usuários de pesquisa recebem conteúdo e metadados de sistemas de origem de conteúdo externos ao interagir com Pesquisa com IAaplicações. Pesquisa com IAo modelo de segurança de conteúdo do retém as permissões de acesso de usuário e grupo definidas no sistema de origem, para que os usuários só possam exibir o conteúdo de documentos que tenham permissão para acessar.
- Os administradores revisam e analisam métricas de rastreamento, históricos de rastreamento e dados de mapeamento de usuários para entender como os dados externos são rastreados e indexados, permitindo um ajuste mais eficaz de Conectores de conteúdo externoconfigurações.
Por padrão, um conector de conteúdo externo pode indexar até um milhão (1.000.000) documentos de seu sistema de origem. Quando um conector excede esse limite, ele continua a rastrear o sistema de origem, mas envia somente exclusões de documentos para Pesquisa com IA, para fins de indexação, ignorando documentos novos ou alterados. O conector registra uma mensagem de erro para cada 10.000 documentos rastreados além do limite de indexação.
Se um dos conectores atingir o limite de indexação, você poderá atualizar as configurações de rastreamento e os filtros de inclusão/exclusão de arquivo para reduzir a quantidade de documentos recuperados. Como alternativa, se você precisar indexar mais de 1.000.000 documentos, crie um caso de Suporte e atendimento ao cliente em https://support.servicenow.com/now para solicitar um aumento de limite para o conector.
Conectores de conteúdo externo benefícios
| Benefício | Recurso | Usuários |
|---|---|---|
| Configure conectores para recuperar documentos e permissões de segurança de sistemas de fonte de dados externos compatíveis | Crie um conector de conteúdo externo | Administrador de pesquisa |
| Controle o escopo dos rastreamentos do conector de conteúdo externo especificando os locais do sistema de origem para rastrear e os tipos de arquivo para alimentar Pesquisa com IApara indexação | Definindo configurações de rastreamento para um conector de conteúdo externo | Administrador de pesquisa |
| Especifique cronogramas de rastreamento para conectores de conteúdo externo | Defina um cronograma de rastreamento para um conector de conteúdo externo | Administrador de pesquisa |
| Atualize o conteúdo completo ou parcial do documento dos sistemas de origem sob demanda | Execute um rastreamento único de documento completo ou parcial para um conector de conteúdo externo | Administrador de pesquisa |
| Atualize permissões de acesso de usuário e grupo dos sistemas de origem sob demanda | Execute um rastreamento de mapeamento de usuário único para um conector de conteúdo externo | Administrador de pesquisa |
| Revise as métricas dos itens do sistema de origem recuperados por rastreamentos de documentos | Revise o histórico de rastreamento e a análise de um conector de conteúdo externo | Administrador de pesquisa |
| Revise as permissões de acesso de usuário e grupo recuperadas por rastreamentos de mapeamento de usuário | Revise os mapeamentos de usuário para um conector de conteúdo externo | Pesquisar administrador de alta segurança |
| Conteúdo de pesquisa e metadados indexados de sistemas de fonte de dados externos | Usando Pesquisa com IA | Pesquisa com IA usuários |
Interação com Now AssistResultados do Genius
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