Integração Pesquisa com IAem outro Now Platformaplicações

Pesquisa com IAintegra-se com outro Now Platformaplicações. Preencha seu Construtor de IUPáginas com componentes de pesquisa e personalize a exibição de resultados de pesquisa e resultados Genius com EVAMdefinições. Melhore o desvio do incidente em Portal de serviçosconfigurando Pesquisa com IAAssistência para produtores de registro.

Construtor de IU pesquisar componentes

Pesquisa com IA fornece componentes para entrada de pesquisa, resultados de pesquisa, aspectos de pesquisa e filtros da guia de navegação. Você pode adicionar esses componentes às suas páginas no Construtor de IU.

. Pesquisa com IAos componentes são descritos em detalhes no Site do desenvolvedor ServiceNow®:

• Aspectos de pesquisa
• Entrada de pesquisa
• Resultados da pesquisa
• Filtro de guia

Para obter detalhes sobre como adicionar componentes às suas páginas em Construtor de IU, consulte Adicione e configure componentes .

Entity View Action Mapping( EVAM)

Entity View Action Mapping( EVAM) é um Now Platformaplicação que padroniza como diferentes fontes de dados exibem registros em cartões e listas.

Pesquisa com IAfornece EVAMConfigurações que você pode usar para personalizar a exibição dos resultados de pesquisa e dos resultados Genius em Portal de serviçose seu Construtor de IUpáginas.

Você pode personalizar EVAMconfigurações a serem exibidas Pesquisa com IAresultados como exibição de grade de cartão ou exibição de lista. Os usuários podem percorrer grandes conjuntos de dados de resultados de pesquisa e ver diferentes exibições de acordo com a filtragem.

Para obter detalhes sobre EVAMdefinições, configurações, modelos e pacotes de configuração, consulte Entity View Action Mapping (EVAM).

Portal de serviços integração do produtor de registro

Pesquisa com IAA assistência é um Portal de serviçoso widget que usa Pesquisa com IApara melhorar o desvio do incidente exibindo o conjunto mais relevante de resultados de pesquisa relacionados em um produtor de registro. Você pode usar Pesquisa com IAAjuda em vez de Pesquisa contextual.

Para obter mais detalhes sobre Pesquisa com IAWidget de assistência, consulte Pesquisa com IA Integração do produtor de registro auxiliar para Portal de serviços.

• Pesquisa com IA Integração do produtor de registro auxiliar para Portal de serviços
  Pesquisa com IAA assistência é um Portal de serviçoso widget que usa Pesquisa com IAPara melhorar o desvio do incidente exibindo o conjunto mais relevante de resultados de pesquisa de item do catálogo relacionado e artigo de conhecimento em um produtor de registro. Você pode usar Pesquisa com IAAjuda em vez de Pesquisa contextual.