Anexos de documento em uma notificação por e-mail

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
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    • Você pode anexar documentos e relatórios a notificações por e-mail por meio de script ou vinculação ao ID do sistema do registro.

    Você pode incluir todos os anexos do registro de origem com a notificação. Por exemplo, se uma atualização de incidente gerar uma notificação, você poderá incluir todos os anexos do registro de incidente com a notificação. Para incluir todos os anexos do registro de origem, vá para Exibição avançada e marque a caixa de seleção da guia Incluir anexos na guia Conteúdo. As mensagens de e-mail, incluindo anexos, não podem exceder o tamanho máximo de e-mail. Este tamanho inclui a codificação MIME. Para obter detalhes sobre a codificação MIME, consulte Restrições de tamanho do serviço de e-mail.

    Anexação de documentos com script

    Usando o script, você pode anexar documentos vinculando-os a eles ou anexar vários tipos de relatórios especificando seus IDs no sistema.

    Vinculando a um anexo

    Você pode adicionar um anexo a uma notificação vinculando ao registro de anexo na mensagem da notificação. Ao clicar no link, os destinatários do e-mail fazem login na instância para exibir o registro do anexo.

    A vinculação a registros de anexo dessa maneira requer o uso de scripts de notificação por e-mail. Por exemplo:
    template.print ( 'Attachment: <a href="/sys_attachment.do?sys_id=' + now_GR. sys_id + '">' + now_GR. file_name + '</a>\n ' ) ;

    Anexação de relatórios usando o SYS ID

    Você também pode anexar vários tipos de relatórios, incluindo medidores, painéis e gráficos, a uma notificação. Os scripts para anexar esses relatórios usam a seguinte sintaxe:
    ${report:X:Y}
    em que:

    X é o tipo de relatório que você deseja anexar (reportID, medidorID, dashboardID ou graphID).

    Y é o SYS ID do relatório, medidor, painel ou gráfico a ser anexado.

    Por exemplo:
    • ${report:reportID:<abc123> }
    • ${report:gaugeID:<abc123> }
    • ${report:dashboardID:<abc123> }
    • ${ relatório:chartID:<abc123> }
    Nota:
    Relatórios dinâmicos multiníveis não podem ser anexados a notificações por e-mail.