Administração da personalização do formulário

Os administradores podem configurar vários aspectos da personalização do formulário, o que permite que os usuários personalizem o layout de qualquer exibição de formulário.

Os administradores podem gerenciar esta função usando as seguintes opções.

• Ative ou desative a personalização de formulário globalmente.
• Controle o acesso do usuário à personalização do formulário com base em funções.
• Gerencie os formulários personalizados dos usuários.

Nota:

Personalizar um formulário dessa forma modifica o formulário somente para você. Para fazer mudanças em um formulário que fiquem visíveis para todos os usuários, você deve configurar o formulário.

Ativar personalização de formulário

A personalização de formulário está ativada para novas instâncias. Para ativar a personalização de formulário para instâncias atualizadas, um administrador deve ativar o plug-in Personalização de formulário (com.glide.ui.personalize_form).

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Aplicações do sistema > Todas as aplicações disponíveis > Tudo.
2. Encontre o plug-in Personalização de formulário (com.glide.ui.personalize_form) usando os critérios de filtro e a barra de pesquisa.

   Pesquise o plug-in pelo nome ou ID. Se não conseguir encontrar um plug-in, talvez seja necessário solicitá-lo ao pessoal ServiceNow.

3. Selecione Instalar para iniciar o processo de instalação.
   Nota:

   Quando a separação de domínio e o administrador delegado estão habilitados em uma instância, o usuário administrativo deve estar no domínio global. Caso contrário, será exibido o seguinte erro: A instalação da aplicação não está disponível porque há outra operação em execução: ativação de plug-in para <plugin name>.

   Você verá uma mensagem após a conclusão da instalação. Para obter informações sobre os componentes instalados com um plug-in, consulte Localizar componentes instalados com uma aplicação.

Requisitos da função de personalização de formulário de mudança

Por padrão, a função itil é necessária para personalizar formulários, mas você pode alterar esse requisito com uma propriedade do sistema.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Procedimento

1. No filtro de navegação, insira sys_properties.list.
2. Localize a propriedade glide.ui.personalize_form.role na lista Propriedades do sistema.
3. No campo Valor, especifique as funções que podem acessar a personalização do formulário.

Gerenciar formulários personalizados

Quando um usuário personaliza um formulário, o sistema armazena as personalizações como um registro de preferência do usuário. Você pode exibir e gerenciar as preferências do usuário.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Administração de usuários > Preferências do usuário.
2. Filtrar a lista por [Nome] [contém] [personalizar].
   Há uma preferência do usuário para cada exibição de formulário que cada usuário personaliza. O formato de nome combina a palavra personalizar com o nome da tabela e o nome da exibição. Por exemplo, se um usuário personalizar a exibição padrão do formulário Ativo [alm_asset], a preferência do usuário será chamada de personalize_alm_asset_default.
3. Exclua uma preferência do usuário para remover as personalizações do usuário.

Desabilitar personalização de formulário

Se você não quiser que os usuários personalizem formulários, poderá desabilitar a personalização de formulários.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Ativar o plug-in Personalizar formulários define a propriedade glide.ui.personalize_form como verdadeira. Você pode desabilitar a personalização do formulário.

Procedimento

1. No filtro de navegação, insira sys_properties.list.
2. Localize a propriedade glide.ui.personalize_form na lista Propriedades do sistema.
3. Defina o campo Valor como falso.