Como traduzir para um idioma sem suporte

Converta a interface de uma instância para um idioma para o qual ServiceNow não forneça um plug-in de internacionalização (I18N).

Antes de Iniciar

Nota:

O uso da aplicação Framework de localização é recomendado para traduzir para um idioma sem suporte ou para traduzir grandes quantidades de conteúdo de cadeia de caracteres de IU personalizada em um idioma com suporte. Para obter mais informações, consulte Framework de localização.

Contato Suporte e atendimento ao cliente para solicitar um arquivo que contém cadeias de caracteres da interface no idioma inglês.

Função necessária: administrador

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Todos os itens de interface são armazenados como cadeias de caracteres traduzíveis nas tabelas de tradução. Por padrão, essas tabelas de tradução contêm somente cadeias de caracteres em inglês. Para preencher essas tabelas com cadeias de caracteres traduzidas em um idioma sem suporte, siga este fluxo de trabalho. Para obter mais informações sobre tabelas de tradução, consulte Tabelas de conversão.

Procedimento

1. Criar um registro de idioma para o idioma sem suporte.
2. Exporte e traduza as cadeias de caracteres que você deseja traduzir, conforme descrito em Exportar e editar registros de tradução.
   Há um número muito grande de cadeias de caracteres traduzíveis na plataforma. Exportar todos eles e traduzi-los manualmente provavelmente não é uma possibilidade realista. Considere exportar subconjuntos filtrados das cadeias de caracteres de cada tabela e traduzi-los.
3. Importe o documento traduzido de volta para a instância como um conjunto para importação, conforme descrito em Importar uma tradução de uma planilha do Excel.
4. Criar uma opção de idioma para usuários para selecionar o novo idioma.