Regras de pesquisa de dados
As regras de pesquisa de dados oferecem uma maneira genérica de alterar qualquer valor de campo, não apenas os campos de atribuição.
O suporte à pesquisa de dados e à correspondência de registros oferece as seguintes melhorias no módulo Atribuição :
- Capacidade de alterar qualquer valor de campo, não apenas um campo de atribuição
- Mais opções para definir quando uma regra é executada:
- Na mudança de formulário (permite que regras de atribuição se apliquem a mudanças não salvas em um formulário)
- Ao inserir o registro
- Ao criar a atualização
- Opção para substituir valores existentes (incluindo valores padrão)
Nota:
Você pode definir a pesquisa de dados e as regras de atribuição ao mesmo tempo. O sistema ignora todas as regras duplicadas depois que um incidente é atribuído, a menos que você esteja usando uma opção de definição de pesquisa de dados para substituir os valores existentes.