Gestão de upgrade resumo

Utilize o. Gestão de upgradearmazene a aplicação para acessar todas as informações e ferramentas pertinentes para o upgrade.

Você pode obter o seguinte usando Gestão de upgrade.

• Obtenha uma exibição abrangente e de página única de todas as informações relevantes para um upgrade
• Acesso a todas as ferramentas necessárias para um upgrade
• Opção para usar o processo de configuração assistida para um upgrade em sua instância
• Experiência completa para um processo de upgrade contínuo

Nota:

Por padrão, você está na guia Visão geral quando chega pela primeira vez Gestão de upgrade.

A seguir estão as seções principais na guia Visão geral.

Comece seu upgrade

Nesta seção, você pode exibir as três versões mais recentes. Você também pode selecionar a versão do patch necessária e selecionar Começar para iniciar o upgrade selecionado. Selecione o link Ler notas da versão para exibir as mudanças delta na versão mais recente da versão.

Nota:

Esta seção tem a IU acima somente quando um upgrade não está agendado.

Upgrade agendado

Nesta seção, você pode exibir o nome do upgrade agendado e as informações da data de início. Você pode selecionar Vá para o monitor Para ir para o módulo Monitorar para ver mais detalhes sobre o upgrade agendado. Selecione Vá para o upgrade guiado para trabalhar nas atividades pré e pós-upgrade.

Nota:

Esta seção fica visível somente quando um upgrade é agendado.

Versão atual

Você pode exibir o nome da versão atual nesta seção.

Nota:

Você também pode selecionar o link Fim da vida útil da versão atual para saber quando a versão atual expira. Consulte KB0610454 para obter mais informações.

Ferramentas

Esta seção exibe todas as ferramentas necessárias para uma experiência de upgrade perfeita. Ele tem as seguintes ferramentas:

• Estrutura de testes automatizados: A Estrutura de testes automatizados (ATF) é uma ferramenta robusta projetada para automatizar o teste da sua instância. Ao automatizar a criação e a execução de testes, o ATF reduz significativamente o tempo e o esforço necessários para verificar a funcionalidade da instância após várias mudanças, como upgrades, desenvolvimento de aplicações ou atualizações de configuração implementadas por meio de conjuntos de atualizações. Quando um teste falha, o ATF fornece informações detalhadas sobre as mudanças específicas que podem ter causado o problema, permitindo que você identifique e resolva rapidamente a causa raiz. Consulte Explore o ATF em Gestão de upgrade para obter mais detalhes.
• Clonagem: A aplicação Clone do sistema facilita a duplicação de bancos de dados inteiros. Essa técnica de clonagem, frequentemente empregada para espelhar uma instância de produção para fins de teste, utiliza dados extraídos do backup noturno mais recente. Consulte Explorar Clonagem em Gestão de upgrade para obter mais detalhes.
• Histórico de upgrades: O módulo Histórico de upgrades mantém um registro abrangente de todos os upgrades realizados em sua instância. Este módulo permite acessar relatórios detalhados de upgrades históricos e recentes, fornecendo informações valiosas sobre o processo de upgrade e seus resultados. Consulte Explore o Histórico de upgrades em Gestão de upgrade para obter mais detalhes.
• Monitor de upgrade: O módulo Monitor de upgrade permite que você gerencie com eficiência o processo de upgrade. Você pode programar upgrades futuros e monitorar o andamento dos upgrades em andamento em tempo real. Quando um upgrade é concluído, o módulo fornece um resumo detalhado do processo de upgrade e uma lista de todos os registros que encontraram conflitos durante o upgrade. Consulte Explore o Monitor de upgrade em Gestão de upgrade para obter mais detalhes.
• Now Support: Consulte Now Support em Gestão de upgradepara obter mais detalhes.
• Visualização do upgrade: O módulo de Visualização do upgrade oferece uma solução abrangente para obter uma compreensão profunda da prontidão da sua instância para um upgrade. Ao fornecer uma visualização detalhada de como sua instância pode ser afetada por diferentes versões da versão da ServiceNow, este módulo permite que você tome decisões informadas sobre sua estratégia de upgrade. Com a capacidade de explorar e avaliar possíveis impactos, você pode planejar, programar e se preparar com confiança para seu upgrade, garantindo uma transição bem-sucedida para a versão mais recente da ServiceNow. Explore a Visualização de upgrade em Gestão de upgradepara obter mais detalhes.
• Fazer upgrade do editor de regras de registro ignorado: Para gerenciar com eficiência os requisitos de personalização durante e após os upgrades, aproveite as regras de registro ignoradas. Ao criar essas regras com base em suas condições específicas, você pode automatizar a resolução de registros ignorados durante o processo de upgrade ou executá-los manualmente após o upgrade. Essa abordagem flexível permite que você mantenha o controle sobre suas personalizações e garanta uma experiência de upgrade perfeita. Consulte Explore o upgrade do editor de regras de registro ignorado em Gestão de upgrade para obter mais detalhes.
• Planos de upgrade: Experimente um processo de upgrade mais eficiente e simplificado com o plano de upgrade. Esse recurso automatiza a instalação de aplicações, reduzindo significativamente o tempo e o esforço necessários para concluir upgrades. O plano de upgrade permite que você assuma o controle do processo de upgrade e obtenha uma transição perfeita para a versão mais recente da ServiceNow, permitindo que você defina as aplicações e as versões de destino a serem instaladas em sua instância. Consulte Explore o plano de upgrade em Gestão de upgrade para obter mais detalhes.

Recursos Úteis

Esta seção contém links para as documentações do produto, artigos da base de conhecimento e fóruns da comunidade.