Criar configurações de delegado de usuário
Evite que determinados executivos na organização recebam notificações sobre os incidentes atribuídos ou escalados a eles.
Antes de Iniciar
Função necessária:
- sn_dlir.admin - Criar, editar e excluir.
- sn_dlir.analyst e sn_dlir.analyst_read - Exibir (somente leitura).
Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa
Considere um cenário em que o executivo é um usuário que pertence a um grupo de liderança ou executivo. O executivo não deve receber e-mails sobre atribuição de incidente ou escalação. Um usuário delegado pode executar a ação necessária em nome do executivo.
Depois que um usuário atribui uma pessoa específica, Henry, como delegado, outro usuário não pode atribuir Henry como delegado novamente. Da mesma forma, um delegado não pode atribuir outro usuário como delegado.