Mapeando status de incidente de DLP com Netskope

A seção Mapeamento de status do incidente permite que os usuários forneçam os mapeamentos entre o status do incidente de DLP na ServiceNow e. NetskopeStatus do objeto.

Antes de Iniciar

O mapeamento será usado ao ingerir qualquer incidente de DLP de NetskopePara ServiceNow, bem como sincronizar qualquer mudança de estado do incidente de DLP na ServiceNow de volta para Netskope.

Sincronize o status dos incidentes de DLP ingeridos na ServiceNow com o incidente de DLP da Netskope. Mapeie o campo Status do incidente da ServiceNow com NetskopeCampo Status do objeto.

Função necessária: sn_dlir.admin

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Você precisa criar um mapeamento de status de incidente individual de NetskopeE status da ServiceNow.

Procedimento

1. Navegar até Integração do Netskope DLP > Mapeamento de status do incidente.
2. Forneça um Nome para identificar o mapeamento.
3. Selecione a integração de origem.
4. Mapeie o status do incidente de DLP com NetskopeStatus do objeto (duplicado Netskopeo estado também pode ser mapeado).
   A sincronização de status da ServiceNow para Netskopeserá desabilitado se você não criar um registro de mapeamento.

   Importante:

   Você precisa mapear todos os NetskopeStatus do objeto para todos os status da ServiceNow. Selecione a origem para sincronizar o status do incidente de DLP de volta para Netskopeobjeto.

   As seguintes informações e mensagens de alerta são exibidas quando você mapeia o status do incidente, revisa as mensagens e prossegue.

   Nota:

   • O mapeamento de status faz distinção entre maiúsculas e minúsculas.
   • Forneça o nome interno do status padrão (por exemplo: Novo, Em_andamento, Encerrado) ou o nome exato do status em caso de estado personalizado para NetskopeCampos de status do objeto.

   Aviso:

   Não modifique o status no Netskopeapós concluir a configuração de mapeamento de status a partir daqui.

   

   Tabela 1. Netskope Mapeamento de status de incidente de DLP

   Campo	Descrição
   Nome	Nome do registro de mapeamento.
   Origem	O configurado NetskopeOrigem do endpoint de onde você deseja sincronizar o status do incidente.
   Status do incidente da DLP	Indica a lista de status de incidentes de DLP.
   Netskope Status do objeto	Indica a lista de Netskopestatus do objeto.

5. Clique em Enviar.

Resultado

Após criar com sucesso o registro para mapeamento de status, sempre que houver uma atualização no estado do incidente de DLP da ServiceNow, ele o refletirá automaticamente Netskopelado de acordo com o mapeamento.

Nota:

Se você mudar o status de qualquer incidente de DLP em NetskopeO locatário diretamente e, em seguida, o status é sincronizado do SN para NetskopeNão funcionará considerando as limitações da API. Mapeie todos os status do incidente de DLP com Netskopestatus do objeto com cuidado.