Resposta a incidentes de segurança Chamada em conferência
. Resposta a incidentes de segurançaA integração de chamada em conferência permite gerenciar e iniciar chamada em conferência e bate-papo para analistas, gerentes e usuários afetados.
Com Resposta a incidentes de segurançarecurso de chamada em conferência, você pode colaborar com clientes e agentes pares para resolver incidentes de segurança em uma chamada. Você também pode colaborar usando um bate-papo em grupo.
Você pode iniciar chamadas em conferência usando canais de comunicação de terceiros, como reuniões do Microsoft Teams, Cisco Webex ou Zoom. Para colaborar usando o bate-papo, use o bate-papo da barra lateral da aplicação SIR.
Principais recursos
. Resposta a incidentes de segurançaa colaboração de chamadas fornece os seguintes recursos principais:
- Os gerentes/analistas de SIR podem iniciar uma chamada em conferência do Microsoft Teams, Cisco Webex ou Zoom diretamente do incidente de segurança.
- Os gerentes/analistas de SIR podem iniciar um bate-papo diretamente na aplicação SIR.
- Convide participantes adicionais para a chamada ou bate-papo.
- Exibir gravações de chamadas e detalhes de bate-papo.
- Envie convites aos participantes por e-mails e bate-papo do Microsoft Teams.