Usar a integração de chamada em conferência do MSIM Microsoft Teams

As etapas a seguir mostram como você pode gerenciar e iniciar uma chamada em conferência Microsoft Teams diretamente de um incidente de segurança grave.

Antes de Iniciar

Função necessária: sn_msi.workspace_manager

Procedimento

1. Navegar até Espaços > Gestão de incidentes graves de segurança.
2. Na lista Incidente de segurança grave, selecione um incidente de segurança grave.
3. Selecione a ação Iniciar uma chamada em conferência.
4. Você também pode iniciar uma chamada em conferência selecionando o ícone no menu de contexto direito e selecionando o ícone +.
   O pop-up Iniciar chamada em conferência é exibido.
5. Escolha o Microsoft Teams como a ponte de conferência da qual você deseja se conectar.
6. No campo Título, forneça um título que descreva o motivo da chamada em conferência do Microsoft Teams.

   Figura 1. Como usar a integração do Microsoft Teams por chamada em conferência

   

7. No campo Adicionar participantes, selecione os participantes da chamada em conferência do Microsoft Teams.
   Você pode usar a opção de pesquisa para localizar e adicionar os participantes necessários ou selecionar os participantes na lista Recomendações, que fornece recomendações de participantes para adicionar à chamada em conferência do Microsoft Teams.

   O usuário (host) que inicia a chamada em conferência do Microsoft Teams é adicionado automaticamente à lista de participantes selecionados. Todos os usuários associados ao incidente de segurança grave estão disponíveis por padrão na lista Recomendações.

   Nota:

   Verifique se os participantes selecionados têm um endereço de e-mail válido.
8. Depois de selecionar os participantes, forneça uma breve descrição do motivo para iniciar a chamada em conferência no campo Descrição.
   A descrição que você fornecer será adicionada ao registro da conferência.
9. Depois que a lista de participantes for finalizada, selecione Iniciar.
   A chamada em conferência começa no aplicativo Microsoft Teams. Todos os participantes são notificados por e-mail do aplicativo MSIM e a outra notificação é enviada por meio de um bot no aplicativo Microsoft Teams.
10. Selecione a opção Clique aqui sobre o incidente de segurança grave para ingressar na chamada em conferência no aplicativo Microsoft Teams.
    Os participantes podem usar o link da notificação por e-mail do MSIM ou a notificação do aplicativo Microsoft Teams para ingressar na chamada.

    Figura 2. Notificação por e-mail

    

11. Abra o incidente de segurança grave associado no espaço do MSIM para exibir os detalhes da chamada em conferência.

    Quando o participante final sair da chamada, a chamada em conferência será encerrada ou selecione Encerrar chamada na seção Chamada em conferência para encerrar a chamada em conferência.