Exiba, atribua e edite tarefas de correção com App Vulnerability Response Mobile

Exiba, atribua ou edite os campos nos registros de tarefa de correção (RT) atribuídos ao seu grupo. Navegue pelos registros de vulnerabilidades, itens de vulnerabilidade e soluções e listas relacionadas para exibir soluções, métricas de implantação e itens a serem resolvidos.

Antes de Iniciar

Função necessária: Responsável pela correção (sn_vul.remediation_owner)

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Atribua registros RT (VUL) a você mesmo ou reatribua-os a outro membro do seu grupo. Como alternativa, exiba os detalhes dos registros de tarefas de correção ativas, itens vulneráveis (VI), vulnerabilidades de NVD e soluções antes de editar, atribuir ou corrigir. Tempo para concluir esta tarefa: 5-10 minutos.

Procedimento

1. Se você não estiver conectado ao Now Platformem seu dispositivo móvel. para obter mais informações, consulte Faça login no App Vulnerability Response Mobile.
2. Com a tela principal Resposta a vulnerabilidades exibida, toque em Atribuído a Meus grupos .
   Se você sair do App Vulnerability Response MobileDepois de fazer login, toque no app Now Agent a qualquer momento para retornar à última tela exibida.

   

   A lista de registros abertos atribuídos ao seu grupo é exibida.

   

3. Opcional: Consulte PESQUISE tarefas de correção com App Vulnerability Response Mobilepara pesquisar registros que correspondam a critérios específicos.
4. Como alternativa, com o ícone de filtro ( ) exibido, Defina filtros para limitar o número de registros na lista.
   A filtragem de registros nas telas do app para celular funciona como a filtragem com um construtor de condições no Now Platform.
5. Para reatribuir ou editar um registro diretamente da lista, com a lista de registros abertos exibida, deslize para a esquerda em um registro para abrir o menu.

   

6. Escolha um no menu exibido para continuar.

   Opção	Descrição
   Atribuir a mim	Se o registro RT já estiver atribuído a você, esta opção não será exibida. Toque em Atribuir a mim Para atribuir o RT a você mesmo. Seu nome é exibido no campo Atribuído a no registro. É exibida uma mensagem que confirma a atribuição.
   Reatribuir	Para reatribuir o RT a um grupo de atribuição: Toque em Grupo de atribuição. Na lista, toque em um grupo ou insira texto no campo de pesquisa. Para atribuir ou reatribuir o RT a um membro de um grupo de atribuição: Toque em Atribuído a. . Toque em um nome da lista exibida ou insira texto no campo de pesquisa. Toque no ícone de envio ( ) ou Enviar para salvar e enviar suas mudanças.
   Editar	Toque em Editar . Expanda os campos e selecione uma opção na lista exibida ou insira texto no campo Pesquisar. Toque no ícone de envio ( ) ou Enviar para salvar e enviar suas mudanças.

7. Como alternativa, para exibir os detalhes de um registro de vulnerabilidade aberto e ver mais registros associados e listas relacionadas, com a tela Atribuído a Meus grupos exibida, toque em um registro na lista.
8. No registro de tarefa de correção em aberto exibido, escolha uma opção na tabela a seguir para exibir anotações de trabalho ou listas relacionadas.

   

   Opção	Descrição
   Guia de detalhes	Com a guia Detalhes selecionada, revise os campos do registro de RT. Toque no ícone de menu ( ) no canto superior direito da tela para exibir as opções disponíveis. As opções exibidas neste menu expandido variam. As ações de correção que você pode executar em seus itens vulneráveis variam e dependem do valor exibido no campo Estado do registro. Para obter mais informações sobre o campo Estado e suas opções de correção, consulte Resposta a vulnerabilidades estados de tarefa de correção e item vulnerável.
   Fluxo de atividades	Com a guia Fluxo de atividades selecionada, escolha uma para continuar. Exiba a trilha de auditoria de anotações de trabalho, atividades e comentários adicionais do registro. Toque no ícone de mais ( ) para adicionar uma anotação de trabalho ou anexar um arquivo. Toque no ícone de menu ( ) no canto superior direito da tela para exibir as opções de correção disponíveis.
   Listas relacionadas	Com a guia Listas relacionadas selecionada, exiba qualquer uma das listas relacionadas do registro de RT preenchidas. Toque em Itens vulneráveis . Toque em um registro de item vulnerável (VI) e navegue até o registro de solução preferencial. Consulte a figura que segue a tabela para obter um mapa de navegação e mais detalhes. Toque em Solicitações de mudança . Exiba uma lista de solicitações de mudança associadas a este registro. Quando exibido, toque no ícone de menu ( ) no canto superior direito de uma tela para exibir as opções de correção disponíveis.

   A imagem a seguir ilustra o caminho de navegação do registro da tarefa de correção para o registro de solução preferencial da vulnerabilidade selecionada. Navegue pelos registros e listas relacionadas para exibir soluções, métricas de implantação e itens a serem abordados.

   Figura 1. Caminho de navegação da tarefa de correção por meio de um registro de solução

   

9. Depois de revisar, editar ou corrigir, escolha uma opção para continuar.

   Opção

   Descrição

   Toque em um ícone na parte inferior da tela.

   Na parte inferior da tela, escolha um para continuar. Toque no ícone Resposta a vulnerabilidades para retornar à tela principal. Se exibido, toque em um ícone para abrir outro ServiceNow®aplicativo para celular. Toque em Notificação para exibir notificações do Now Platforme o. App Vulnerability Response Mobile. Toque em Configurações e escolha um para continuar. Exibir informações sobre Now Platformem seu dispositivo. Logout do atual Now Platforminstância.