Sincronizar manualmente o status do problema Jira

Atualize o estado do registro único clicando no botão Sincronizar status do Agile do menu de contexto do formulário e atualize os estados de vários registros clicando na ação de lista Sincronizar status do Agile do item vulnerável da aplicação, do item vulnerável do contêiner e da tabela Tarefa de correção em o Espaço do gerenciador de vulnerabilidades.

Antes de Iniciar

Funções necessárias: sn_vul_agile.agile_tool_admin ou sn_vul_jira.admin, sn_vul.app_read_all, sn_vul_container.read_all.

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

O estado será sincronizado de ServiceNow para a ferramenta Agile se o estado da entidade for fechado em ServiceNow ou se qualquer entidade for reaberta (ou seja, o estado for Aberto). Todos os outros estados serão refletidos da ferramenta Agile para ServiceNow. O usuário não terá permissão para sincronizar o estado dos registros cuja regra configurada associada não tenha mapeamento de estado ou os problemas criados diretamente a partir da ação do formulário.

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Espaços > Espaço para gerentes de vulnerabilidades > Lista > Tarefas de correção/itens vulneráveis da aplicação/itens vulneráveis de contêiner.
2. Selecione vários registros para criar problemas do Jira e clique em Sincronizar status do Agile.
   Os estados dos registros para os quais os problemas já foram criados serão atualizados se o registro não estiver no estado fechado e se o mapeamento de estado existir para os registros selecionados na regra de configuração.
3. Abra um registro e o status do Sync Agile ficará visível no menu de contexto do formulário se as seguintes condições forem atendidas.
   • O problema foi criado para o registro e o registro não está no estado Encerrado
   • Existe um mapeamento de estado para o registro
4. Clique em Sincronizar status ágil para sincronizar o status ágil com o estado mapeado.
   Você pode definir a propriedade do sistema para definir o tamanho do lote para buscar o status do problema do JIRA.
5. Navegue até Propriedade do sistema > sn_vul_jira.bulkIssueStatusSize.
   • Para o Jira Server, o número máximo de problemas a serem retornados (o padrão é 50). O valor máximo permitido é determinado pela propriedade do JIRA 'jira.search.views.default.max'. Se você especificar um valor maior que este número, os resultados da pesquisa serão truncados).
   • Se o problema for criado a partir da ação do formulário ou se a regra configurada não tiver nenhum mapeamento de estado, esses registros não serão considerados para a sincronização de estado.