Explorando o Mapeador de Ação de Exibição da Entidade
O Entity View Action Mapper (EVAM) é uma aplicação que padroniza como diferentes fontes de dados são exibidas em cartões e listas.
Visão geraldo EVAM
O EVAM permite que você mostre informações como uma exibição de grade de cartão ou como uma lista de informações em uma exibição de lista. Os usuários podem percorrer grandes conjuntos de dados de resultados de pesquisa e ver diferentes exibições de acordo com a filtragem.
Antes do EVAM, as listas eram restritas a um único tipo de fonte de dados. Se houvesse mais fontes de dados, você teria que escrever uma implementação personalizada. O EVAM permite incluir várias listas de diferentes fontes de dados e configurar exibições específicas sem precisar personalizar.
Recursos do EVAM
- Use várias fontes de dados para uma única exibição de lista
- O EVAM pode aceitar várias fontes de dados diferentes e configurar os dados por meio de classificação e filtragem para retornar os dados como uma lista única.
- Defina modelos de exibição
- Mapeie a saída da fonte de dados para uma exibição de componente de UX usando modelos de exibição. Você pode configurar vários modelos de exibição por fonte de dados com base em uma condição para personalizar como os dados são exibidos para os usuários.
- Crie configurações de exibição para combinar condições, campos de banco de dados e ações declarativas
- Crie uma configuração de exibição para combinar condições, campos de banco de dados e ações declarativas com um modelo de exibição associado. Também é possível agrupar configurações de exibição para criar pacotes de configuração.
- Habilite as interações do usuário para acionar ações
- O EVAM permite que as interações do usuário ativem um script de servidor ou ação do cliente de UXF.
Usuáriosdo EVAM
| Usuário | Descrição |
|---|---|
| Agentes da central de serviços | Os agentes da central de serviços precisam de uma maneira simplificada de exibir e gerenciar incidentes, solicitações e tarefas em diferentes tabelas. O EVAM permite filtrar, classificar e agir em registros rapidamente. |
| Equipe de suporte de TI | As equipes de TI usam o EVAM para monitorar e gerenciar ativos de TI, solicitações de serviço e incidentes, consolidando informações em uma interface estruturada e acionável. |
| Gerentes e líderes de equipe | Os supervisores que supervisionam equipes ou operações se beneficiam da capacidade do EVAMde apresentar os principais indicadores de desempenho e abrir tarefas e cargas de trabalho da equipe em um formato de fácil navegação. |
| Representantes de atendimento ao cliente | As equipes de suporte ao cliente interagem com casos, contas e informações do cliente de forma eficiente, melhorando os tempos de resposta e a qualidade do serviço por meio do EVAM. |
| Analistas de negócios e responsáveis pelo processo | Os analistas usam o EVAM para configurar exibições que reúnem dados de várias fontes, permitindo uma melhor tomada de decisão e otimização de processos. |
| Desenvolvedores e administradores | Os desenvolvedores e administradores do sistema configuram o EVAM para criar exibições personalizadas, garantindo que os dados corretos sejam exibidos para os usuários certos para melhorar a usabilidade. |
Fluxo de trabalhodo EVAM
O EVAM consiste no seguinte:
- Entidade (fonte de dados) — A entidade que tem os dados associados que você pretende exibir. Por exemplo, uma publicação na comunidade ou um usuário.
- Exibição: uma exibição é como um cartão exibe dados e ações.
- Ações: uma entidade pode ter uma ação executada no cartão. Por exemplo, você pode ativar um usuário no seu sistema.
- Mapa – o processo de mapeamento mapeia os dados da fonte de dados para as propriedades do componente que são exibidas no cartão. Você também pode associar ações que são acionadas a partir da exibição do cartão.
- Entidade: os exemplos incluem uma publicação da comunidade ou sys_user
- Mapeamento: campos encontrados em uma entidade
- Exibição/ação: locais ou ações para os quais os campos de entidade são mapeados
Benefíciosdo EVAM
| Benefício | Recurso | Usuários |
|---|---|---|
| Permite que os usuários configurem vários modelos de exibição por fonte de dados com base nas condições para personalizar como os dados são exibidos para os usuários. O modelo de exibição mapeia campos da configuração de exibição até o componente. | Defina um modelo de exibição do EVAM | Administradores ou evam_admins |
| Use o EVAM para obter diferentes fontes de dados, configurar exibições e mostrá-las em uma exibição de cartão. | Criar uma exibição de lista de várias fontes de dados no mapeador de ações de exibição de entidade | Administradores ou evam_admins |
| Defina a lista de fontes de dados para renderizar. A definição do EVAM é o registro principal de uma configuração do EVAM. | Crie uma definição do EVAM | Administradores ou evam_admins |
| Defina a lista de fontes de dados para renderizar. A definição do EVAM é o registro principal de uma configuração do EVAM. | Crie uma definição de ação do EVAM | Administradores ou evam_admins |
O que explorar a seguir
Para saber mais sobre como configurar e usar o EVAM, consulte: